CoSupport AI는 고객 문의에 답하기 위해 자연어 처리 및 머신 러닝을 활용하는 종합 가상 지원 에이전트로 기능합니다. 이 AI 에이전트는 지원 티켓을 독립적으로 관리하고, 관련 정보를 제공하며, 문제 해결 프로세스를 수행하고, 필요할 때 문제를 에스컬레이션할 수 있습니다. 목표는 빠르고 효과적인 서비스를 제공하여 고객 만족을 향상시키고 인간의 작업 부담을 줄이는 것입니다.

AgentOps는 AI 기술을 활용하여 고객 상호작용을 효과적으로 관리하고 자동화함으로써 비즈니스를 지원합니다. 실시간 지원을 제공하고 고객 쿼리에 근거하여 응답을 최적화하며 기존 시스템과 원활하게 통합되어 기업이 응답 시간을 단축하고 참여도를 향상시키며 고객 만족도를 높일 수 있도록 돕습니다.

Algomo는 고객 서비스 상호작용을 자동화하고 최적화하는 것을 목표로 하는 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 ChatGPT 유사 기능과 다국어 지원을 결합하여 고객 문의에 정확하고 실시간으로 답변을 제공합니다. 개인화된 제품 추천, 라이브 채팅 통합 및 고급 분석과 같은 기능을 통해 Algomo는 고객 서비스 티켓 수를 줄이고 전반적인 고객 경험을 개선하고자 하는 기업의 요구를 충족시키기 위해 설계되었습니다. 플랫폼의 설정 용이성과 코드 없는 통합 덕분에 모든 규모의 기업이 접근할 수 있습니다.

ContextReply는 AI를 활용하여 고객 커뮤니케이션을 개선하도록 설계되었습니다. 플랫폼은 고객 문의에 대한 응답을 자동화하여 적시성 있고 정확한 상호작용을 보장합니다. ContextReply를 활용하여 기업은 고객 지원 기능을 확장하고 반응 시간을 단축하며 개인화된 경험을 제공하여 결국 고객 만족과 충성도를 향상시킬 수 있습니다. 이 솔루션은 통합이 쉽고 이메일 및 채팅과 같은 여러 커뮤니케이션 채널에서 원활하게 작동합니다.

Deskflow AI는 인공지능의 힘을 활용하여 HR 및 IT 운영을 간소화하도록 설계된 고급 직원 경험 플랫폼입니다. 내부 지식 베이스 및 HRIS 및 ITSM 시스템과 통합함으로써 Deskflow는 반복적인 헬프 데스크 작업을 자동화하고 응답 시간을 단축하며 전체적인 직원 경험을 향상시킵니다. 이 도구는 특히 직원 보유율을 줄이고 지능형 자동화 및 AI 기반 솔루션을 통해 운영 생산성을 높이려는 중소기업에 유용합니다.

Desku는 E-commerce 및 SaaS 비즈니스를 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 고객 문의를 처리하기 위해 고급 챗봇과 티켓 시스템을 활용하여 지원 기능을 자동화하는 데 중점을 두고 있어 응답 시간과 사용자 경험을 개량합니다. 이 플랫폼은 또한 기업이 고객 서비스 프로세스를 모니터링하고 개선할 수 있도록 보고 및 분석 기능을 포함하고 있어 전체 운영 효율성과 성장을 증가시킵니다.