Snsr.io는 AI를 사용하여 Zendesk 및 Intercom과 같은 채널의 피드백을 집계하고 분석합니다. 중요한 문제에 대한 실시간 알림을 제공하고 피드백을 실행 가능한 클러스터로 분류합니다. 이 시스템은 높은 영향을 미치는 문제를 우선 시하고, 점점 더 부각되고 있는 문제를 추적함으로써 제품 관리자들이 가장 시급한 사용자 우려를 효율적으로 해결할 수 있도록 합니다. 지속적으로 새로운 패턴을 모니터링하고 드러내어 snsr.io는 기업이 고객 피드백을 더 효과적으로 이해하고 조치를 취할 수 있도록 돕고 제품 품질과 사용자 경험을 향상시킵니다.

Dovetail은 고객 상호작용을 가치 있는 인사이트로 변환하는 데 설계된 종합 도구입니다. 고급 AI 기술을 활용하여 통화, 문서 및 사용자 피드백을 구조화된 데이터로 변환하여 중앙 집중식 지식 베이스를 생성합니다. 기업은 다양한 데이터 소스를 통합하여 고객 연구 노력을 간소화하고 향상시킬 수 있습니다. 사용자는 데이터 내에서 패턴과 추세를 신속하게 식별하여 혁신과 전략적 계획을 추진합니다. 또한 Dovetail은 협업을 지원하여 모든 팀원이 고객 인사이트와 일치하도록 합니다. 이는 고객의 요구를 효과적으로 이해하고 대응하고자 하는 제품 관리자, 마케팅 담당자 및 디자이너에게 이상적입니다.

Gluecharm은 제품 팀인 Product Owners, Business Analysts 및 Developers가 제품 아이디어를 신속하게 상세한 소프트웨어 사양으로 변환하는 데 도움이 되는 AI 기반 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 애플리케이션의 논리를 구상하고 사용자 스토리를 생성하며 기술 문서를 개발하기 위한 도구를 제공합니다. Gluecharm을 사용하면 팀이 혁신과 애자일 개발에 집중하면서 모든 요구 사항과 사양이 명확하게 정의되고 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 전반적인 생산성과 협업을 향상시킬 수 있습니다.