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ナレッジベース管理

  • 고객 서비스 및 지원 운영을 강화하기 위해 설계된 AI 기반 이메일 자동화 플랫폼입니다.
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    Knowledge By EmailTree.ai란?
    EmailTree.ai는 이메일 통신 자동화 및 고객 서비스 효율성 향상에 중점을 둔 종합 플랫폼입니다. AI를 활용하여 고객 문의를 해석하고, 이메일 응답을 자동화하며, 기존 데이터 소스와 통합하여 정확성과 관련성을 향상시킵니다. 이 플랫폼은 기업이 자원을 절약하고 고객 만족도를 높이며 수동 개입을 줄여 이메일 응답 시간을 단축하는 데 도움을 줍니다.
  • 장기 기억과 다채널 통합이 가능한 코딩 없이 AI 에이전트를 설계, 훈련, 배포하는 플랫폼입니다.
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    Strands Agents란?
    Strands Agents는 지능형 어시스턴트를 만들기 위한 풀스택 환경을 제공합니다. 사용자는 대화 흐름을 정의하고, 지식기반을 관리하며, 메모리 설정을 구성하고, 웹후크 또는 외부 API와 연동할 수 있습니다. 플랫폼은 성능 측정 분석, 버전 제어 팀 협업 도구, 웹 채팅, 모바일 또는 임베디드 위젯을 통한 원활한 배포를 지원합니다. 코딩 기술이 필요 없으며, 시각적 편집기로 행동을 맞춤설정하고 대량의 문의를 처리하는 에이전트로 확장할 수 있습니다.
  • 바이두 AI 서비스를 활용하여 챗봇, 디지털 워커, 워크플로우 자동화를 생성할 수 있는 시각적 AI 에이전트 개발 플랫폼입니다.
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    Baidu AI App Builder란?
    Baidu AI App Builder는 시각적 저코드 방식을 통해 AI 기반 에이전트 및 애플리케이션을 개발할 수 있는 포괄적인 환경을 제공합니다. 사용자는 바이두의 NLP, 지식 그래프 검색, 음성 인식, 텍스트 음성 변환 서비스를 활용하여 다중 회전 대화를 지원하고 사용자 의도를 처리하는 지능형 챗봇을 구현할 수 있습니다. 플랫폼은 끌어서 놓기 모듈을 제공하여 대화 흐름 설계, 외부 API 연결, 백엔드 작업 자동화를 지원합니다. FAQ 데이터 또는 맞춤형 문서를 임포트하여 지식 기반을 관리하고 에이전트의 정확도를 향상시킬 수 있습니다. 구성 완료 후에는 웹, 위챗, 바이두 스마트 미니 프로그램, 기타 채널에 배포 가능하며, 내부 분석 대시보드를 통해 사용자 상호작용, 에이전트 성능 데이터를 실시간 모니터링하여 응답을 개선할 수 있습니다.
  • Cognikeep는 중요한 조직 정보를 접근하기 위한 AI 기반 기업 검색 플랫폼입니다.
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    Cognikeep AI란?
    Cognikeep는 여러 워크플로우 애플리케이션과 통합하도록 설계된 AI 기반 기업 검색 플랫폼입니다. 이는 조직이 내부 데이터 소스에서 정보를 신속하게 요약, 검색 및 비교할 수 있도록 하며, 데이터 보안 및 개인 정보 보호 규정을 엄격하게 준수합니다. 이 플랫폼은 Asana, Slack, JIRA, GitHub 등과 같은 인기 있는 도구와의 원활한 통합을 지원하여 기업의 지식 베이스를 안전하게 관리하고 쿼리하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
  • LiveAgent는 여러 채널을 통한 커뮤니케이션을 향상시키는 AI 기반 고객 지원 도구입니다.
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    LiveAgent란?
    LiveAgent는 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 인터페이스로 통합하도록 설계된 AI 지원 고객 지원 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 이메일, 전화 추적, 소셜 미디어 통합 및 종합적인 헬프 데스크 솔루션을 제공합니다. AI 기능은 지원 상담원이 자동 응답을 제안하고 티켓을 분류하여 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다. 이는 고객 문제를 처리하는 효율성을 높이고 응답 시간을 개선하며 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.
  • AI를 통한 차세대 고객 서비스로 비즈니스 및 판매 전략을 재정의합니다.
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    Plazbot란?
    Plazbot 2.0은 고객 서비스 프로세스를 간소화하고 향상시키기 위해 설계된 획기적인 AI 소프트웨어입니다. 모든 서비스 채널을 단일 플랫폼으로 중앙 집중화하여 효율적으로 커뮤니케이션을 관리하기 쉽게 만듭니다. CX 프로세스 자동화, 주요 채널Centralization, 앱과의 간편한 통합, 강력한 지식 기반과 같은 기능을 통해 Plazbot 2.0은 비즈니스가 빠르고, 선제적이며, 개인화된 고객 상호작용을 제공할 수 있도록 합니다. 또한 이 플랫폼은 전환을 증가시키기 위한 주요 행동과 기회를 식별함으로써 판매 전략을 개선합니다.
  • WeLoop.ai는 AI 자동화를 통해 비즈니스 및 IT 지원을 간소화합니다.
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    WeLoop.ai란?
    WeLoop.ai는 인공지능을 활용하여 비즈니스 및 IT 지원을 향상시키는 포괄적인 애플리케이션입니다. 사용자의 요청을 지능적으로 처리하여 효과적인 이해와 행동을 보장합니다. 일상적인 작업을 자동화함으로써 WeLoop.ai는 생산성을 향상시키고 응답 시간을 줄이며 기존 비즈니스 솔루션과 원활하게 통합됩니다. 이 도구는 지식 기반을 유지하고, 사용자 만족도를 모니터링하며, 지원 리소스를 자동으로 업데이트하여 운영 워크플로를 최적화하려는 팀에게 귀중한 자산입니다.
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