Cresta는 고급 AI 분석을 통해 모든 고객 상호작용을 귀중한 통찰력으로 변환합니다. 행동 패턴과 모범 사례를 밝혀내어 플랫폼이 판매 및 서비스 팀을 안내하여 성과와 고객 만족도를 향상시킵니다. 생성 AI에 의해 구동되는 Cresta의 실시간 코칭 도구는 고객 서비스 요원이 모든 대화를 개선할 수 있도록 실행 가능한 통찰력을 제공하여 연락 센터의 효율성과 효과성을 높입니다.

FPT.AI는 대화형 AI, AI 콜센터 개선, 디지털 고객 온보딩, 인공지능 문서 처리 및 직원 어시스턴트를 포함한 5가지 핵심 솔루션을 제공하는 포괄적인 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 생산성을 최대 60% 향상시키고 운영 비용을 47% 줄이며 기업의 혁신을 촉진하도록 설계되었습니다. 15개국의 100개 이상의 기업에 서비스를 제공하며, 맞춤형 AI 제품과 서비스를 통해 비즈니스 운영을 간소화하고 고객과의 상호작용을 개선합니다.

Teloz는 메시징, 비디오 및 전화 서비스의 완벽한 통합과 정교한 연락처 센터 기능을 제공하는 최고의 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스 커뮤니케이션을 최적화하기 위해 설계된 Teloz는 고객 상호 작용을 관리하고 응답 시간을 줄이며 고품질 서비스를 보장하는 다양한 도구를 제공합니다. 확장 가능하고 안전하며 사용자 친화적인 인터페이스는 커뮤니케이션 효율성과 고객 만족도를 향상시키려는 기업에 가장 적합한 솔루션입니다.