Solidroad는 채용, 교육 및 품질 관리를 혁신하기 위해 AI를 활용합니다. AI 기반 평가 및 시뮬레이션을 통합하여 채용 프로세스를 간소화하고, 온보딩을 가속화하며, 고객 지원 품질을 향상시킵니다. 조직은 고급 보고서를 생성하고, 몰입형 교육을 제공하며, 팀 성과에 대한 실시간 통찰력을 얻어 일관되며 고품질의 서비스를 보장할 수 있습니다. Solidroad는 Salesforce, Zoho 및 Intercom과 같은 인기 도구와 통합되어 기업이 운영을 원활하게 개선할 수 있도록 합니다.

Tidepool은 기업이 대규모 텍스트 데이터 세트를 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계된 데이터 분석 도구입니다. 이 도구는 채팅 대화, 사용자 피드백, LLM 프롬프트 및 기타 텍스트 데이터를 분석하여 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 플랫폼은 기존의 비즈니스 인텔리전스 도구와 통합되어 팀이 비구조화된 데이터에서 의미 있는 인사이트를 쉽게 얻을 수 있도록 합니다. 고객 지원을 개선하려 하거나 사용자 행동을 이해하거나 제품 개발을 강화하려는 경우 Tidepool은 원시 텍스트를 실행 가능한 정보로 변환하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

자동 Tidio 번역기는 채팅 메시지의 양방향 번역을 가능하게 하는 강력한 Chrome 확장 프로그램입니다. 이는 다른 언어를 사용하는 고객 지원 직원과 고객 간의 원활한 상호작용을 촉진하도록 설계되었습니다. 즉각적인 번역을 허용함으로써 이 도구는 고객 참여도를 높이고 지원 효율성을 개선하며 보다 포괄적인 커뮤니케이션 경험을 제공합니다. 이 기능은 국제 기업이 언어 차이의 제약 없이 다양성 있는 고객층과 연결하고자 할 때 특히 유용합니다.