에이전트 파일럿은 지능형 음성 에이전트를 통해 고객 상호 작용을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 자연어 처리 및 기계 학습을 통합하여 기업이 질문을 처리하고, 일정을 잡고, 개인화된 응답을 제공하는 데 도움을 주며, 상호 작용에서 학습하여 시간이 지남에 따라 개선됩니다. 이를 통해 대기 시간이 줄어들고 고객 서비스 운영의 효율성이 향상됩니다.
MagicSupport는 애프터 세일즈 고객 지원을 자동화하기 위해 설계된 Chrome 확장 프로그램으로, 사용자들이 클릭 한 번으로 빠르고 전문적인 이메일 응답을 생성하도록 합니다. 이는 일반적인 질문에 대한 이메일 회신을 간소화하여 고객 지원 상호 작용의 반복적인 성격을 완화하는 데 도움을 줍니다. MagicSupport를 사용하면 기업은 응답 시간을 단축하고 고객 만족도를 보장하며 팀 멤버들이 더 복잡한 지원 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 사용자 정의 가능한 템플릿과 직관적인 기능을 갖춘 이 도구는 효율성과 효과성을 개선하려는 모든 고객 지원 팀에게 꼭 필요한 도구입니다.
