ServiceNow AI 에이전트는 자동화된 티켓 발행, 지능형 가상 에이전트, 실시간 데이터 분석 등의 기능을 제공합니다. 이는 쿼리에 더 빠른 응답을 제공하고 해결 시간을 단축하며 상호작용을 개인화함으로써 효율성을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 사용자 상호작용에서 배우도록 설계되었으며, 점점 더 관련성 높은 제안과 지원을 제공하기 위해 지속적으로 발전하고, 궁극적으로 다양한 플랫폼 및 사용자 시나리오에서 서비스 제공을 향상시킵니다.

Officely AI는 사용자가 AI 워크플로를 쉽게 설계할 수 있도록 강력한 자동화 워크플로 빌더를 제공합니다. 이 플랫폼은 Zendesk, Intercom 및 WhatsApp과 같은 채널을 통해 고객과 상호 작용할 수 있는 AI 에이전트의 통합을 허용합니다. 사용자는 특정 비즈니스 요구에 맞춰 동적 에이전트를 만들기 위해 여러 대형 언어 모델(LLMs)을 활용할 수 있습니다. 고객 지원 자동화에서 리드 자격 부여에 이르기까지 다양한 사용 사례를 지원하여 운영 효율성과 사용자 경험을 개선합니다.

Regal AI 에이전트 플랫폼은 통화를 더 효율적이고 전문적으로 처리하는 AI 에이전트를 제공하여 고객 상호작용을 혁신하도록 설계되었습니다. 기존 데이터 시스템과 통합되어 상호작용을 쉽게 맞춤 설정하고 모니터링할 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 지원, 판매 및 운영 효율성을 높이기 위해 자동화된 수신 및 발신 전화를 지원합니다. 수익 증대, 리드 응답 속도 향상, 서비스 비용 절감, 높은 응답률 달성을 통해 현대 비즈니스에 필수적인 도구로 만들어줍니다.