Brance는 호스피탈리티 산업에 맞춤화된 포괄적인 AI 챗봇 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 예약 관리, 직접 예약 증가 및 고객 경험 전반 개선을 포함한 다양한 작업을 지원합니다. 고급 AI를 활용하여 Brance는 운영을 간소화하고 수익 성장을 추진하며 호텔과 리조트의 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 챗봇은 기존 시스템과 원활하게 통합되어 있으며, 고객을 위한 실시간 지원 및 개인화된 상호작용을 제공합니다.

AgentOps는 AI 기술을 활용하여 고객 상호작용을 효과적으로 관리하고 자동화함으로써 비즈니스를 지원합니다. 실시간 지원을 제공하고 고객 쿼리에 근거하여 응답을 최적화하며 기존 시스템과 원활하게 통합되어 기업이 응답 시간을 단축하고 참여도를 향상시키며 고객 만족도를 높일 수 있도록 돕습니다.

Cast.app은 온보딩, 지원, 유지 및 계정 성장을 비롯한 주요 고객 참여 작업을 처리하는 AI 기반 디지털 고객 성공 관리자(CSM)를 기업에 제공합니다. 이 디지털 CSM은 개인화된 프레젠션을 통해 고객과 상호 작용하여 임시 질문에 답변하고 특정 계정에 대한 정보를 제공함으로써 인력 팀의 작업 부담을 줄이고 효율성을 향상시킵니다. Cast.app의 기능은 더 나은 고객 경험을 가능하게 하고, 능동적이고 시기적절한 고객 상호작용을 보장하여 수익 성장을 촉진합니다.

CX Assist는 첨단 AI 기술을 활용하여 이메일 응답을 자동화하고 커뮤니케이션을 간소화합니다. 기존 자료로 AI를 교육하여 고객 문의 사항을 효율적으로 처리할 수 있으며, 일관되고 정확한 정보 제공을 보장합니다. 이 자동화는 시간 절약뿐만 아니라 고객 관계를 효과적으로 관리하는 데도 도움이 되어, 매출 성장과 조직의 전반적인 생산성 향상에 기여합니다.

Phonely는 고객 상호 작용을 개선하고자 하는 기업을 위해 설계된 AI 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 전화 문의 처리, 약속 일정 설정 및 정보를 제공하는 생생한 AI 접수원을 제공하며, 과거 상호 작용에서 학습합니다. 이 서비스는 운영 효율성과 고객 경험을 향상시킬 것을 목표로 하며, 여러 산업에 적합합니다. Phonely는 기존 도구와 원활하게 통합되어 워크플로우를 최적화하고, 기업이 빠르게 변화하는 환경 속에서도 반응성이 유지되고 경쟁력을 유지하도록 보장합니다.

Sendbird AI Agent는 시각적 빌더를 제공하여 자연어 이해 및 응답을 위해 GPT-3/4를 활용하는 다중 회전 대화 흐름을 설계할 수 있습니다. 사용자는 고객 지원, FAQ, 커뮤니티 모더레이션, 참여용 봇 템플릿을 맞춤화할 수 있으며, 내장된 컨텍스트 메모리가 대화 이력을 유지하고, 인간에게 이관하는 폴백 옵션이 원활한 전환을 보장합니다. 웹, iOS, Android SDK를 통해 모든 채팅 애플리케이션에 빠르게 배포 가능합니다.