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многоканальная поддержка

  • Asteroid는 문의를 처리하고 워크플로우를 자동화하는 AI 기반 고객 서비스 채팅 에이전트를 설계, 훈련 및 임베드할 수 있게 해줍니다.
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    Asteroid AI란?
    Asteroid AI는 코딩 없이 지능형 대화형 에이전트를 생성할 수 있는 종합적인 서비스를 제공합니다. 기업은 문서, FAQ 또는 제품 카탈로그를 Asteroid의 지식 베이스에 업로드하는 것から 시작합니다. 이 플랫폼은 첨단 NLP와 머신러닝을 사용하여 응답을 훈련, 정제 및 개인화합니다. 팀은 성격을 맞춤 설정하고, 대체 규칙을 설정하며, 리드 자격 부여 또는 티켓 라우팅을 위한 자동 워크플로우를 정의할 수 있습니다. 구성 후, 에이전트는 웹사이트, 모바일 앱 또는 메시징 플랫폼에 간단한 임베드 코드 또는 API 통합을 통해 배포할 수 있습니다. 실시간 대시보드를 통해 대화, 사용자 만족도, 에이전트 성능 지표를 추적하며 지속적으로 최적화할 수 있습니다. 데이터 암호화, 역할 기반 접근 제어, 주요 개인정보 보호 표준 준수 등의 보안 기능도 포함됩니다. Asteroid는 스타트업부터 대기업 배포에 이르기까지 확장 가능하며 고객 참여와 운영 효율성을 향상시킵니다.
  • Arakoo.ai는 고객 지원, 리드 생성, 일상 업무를 원활하게 자동화하는 맞춤형 AI 에이전트로 기업을 지원합니다.
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    Arakoo.ai란?
    Arakoo.ai는 반복 작업을 자동화하고 지능형 가상 비서를 통해 고객 상호작용을 향상시키기 위해 설계된 AI 에이전트 플랫폼입니다. 사용자는 지원 봇, 판매 도우미, 일정 잡기 봇 등 사전 구축된 에이전트 템플릿 라이브러리에서 선택하거나 시각적 워크플로 빌더를 통해 맞춤형 에이전트를 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 CRM 시스템, 메시징 앱, 티켓팅 도구와 연동되어 데이터를 조회하고 문의에 답변하며 복잡한 문제를 원활하게 에스컬레이션할 수 있도록 합니다. 또한, 에이전트 성능, 대화 지표, 사용자 만족도를 추적하는 분석 대시보드도 제공합니다. 고급 자연어 처리(NLP) 기능은 에이전트가 문맥과 의도를 이해하게 하며, 반복 훈련 기능은 실시간 상호작용에 기반한 지속적인 향상을 가능하게 합니다.
  • InstaDesk는 기업을 위한 고급 텔레마케팅 및 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.
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    Instadesk란?
    InstaDesk는 클라우드 기반 기술과 AI를 활용하여 운영을 간소화하는 포괄적인 텔레마케팅 및 고객 서비스 솔루션입니다. 이 플랫폼은 효율적인 고객 상호작용을 위한 다채널 온라인 상담, 빠른 정보 검색을 위한 지식 베이스, 고객 요청을 관리하는 지능형 티켓 시스템을 포함하고 있습니다. InstaDesk는 반복 작업을 줄이고 상세한 고객 통찰, 효율적인 문제 해결 도구 및 강력한 커뮤니케이션 채널을 제공함으로써 고객 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다.
  • 아멜리아는 자동화된 상호 작용을 통해 고객 서비스를 향상시키는 AI 에이전트입니다.
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    Amelia란?
    아멜리아는 다양한 플랫폼에서 고객 상호작용을 자동화하는 데 특화된 최첨단 AI 에이전트입니다. 첨단 자연어 처리와 기계 학습을 활용하여 아멜리아는 인간의 감정을 이해하고, 질문에 답하고, 포괄적인 지원을 제공할 수 있습니다. 기존 시스템과 원활하게 통합함으로써 기업은 효율성을 높이고 운영 비용을 줄이며 고객 만족도를 향상할 수 있습니다. 아멜리아의 기능은 문의 처리, 제품 지원 제공 및 거래 과정 도움을 포함합니다.
  • Axar는 자율 에이전트의 설계, 배포 및 모니터링을 위한 노코드 AI 에이전트 오케스트레이션 플랫폼입니다.
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    Axar란?
    Axar는 드래그 앤 드롭 워크플로우를 통해 비즈니스와 개발자가 자율 AI 에이전트를 생성, 배포 및 감시할 수 있는 종합 플랫폼입니다. 사용자는 제3자 API를 연결하고, 지속적 학습을 위한 메모리 컨텍스트를 설정하며, 여러 채널에 에이전트를 배포할 수 있습니다. 실시간 분석과 알림 도구를 통해 팀은 에이전트 성능을 최적화하고 자동화를 확장하여 수작업을 줄이고 가치 실현까지의 시간을 단축할 수 있습니다.
  • Kapture CRM은 고객 지원 자동화 플랫폼입니다.
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    kapturecrm.com란?
    Kapture CRM은 AI, 머신 러닝 및 자연어 처리를 비롯한 현대 기술을 활용하여 원활한 고객 서비스를 제공하는 고급 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 여러 채널에서 상호 작용을 관리하기 위한 통합 도구, 동적 FAQ 및 AI 기반 챗봇을 제공하여 기업이 보다 빠르고 효율적인 지원을 제공할 수 있도록 돕습니다. 업종별 솔루션을 제공하고 지원 운영을 중앙 집중화하며 상호작용을 줄이는 데 중점을 둡니다.
  • Morph AI는 AI 기반 채팅 솔루션으로 고객 상호 작용을 혁신합니다.
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    Morph AI란?
    Morph AI는 고객 서비스를 자동화하고 사용자 참여를 향상시키기 위해 설계된 고급 AI 기반 에이전트입니다. 자연어 처리를 활용하고 머신 러닝을 통해 고객 문의를 해석하고, 빠르고 정확한 응답을 제공하며, 각 상호 작용에서 학습하여 지속적으로 개선합니다. 이 AI 에이전트는 다양한 채널에서 문의를 처리하고, 기존 시스템과 통합하며, 기업이 운영 비용을 줄이면서 고객 경험을 향상하도록 돕는 귀중한 분석을 제공합니다.
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