ServiceNow AI 에이전트는 자동화된 티켓 발행, 지능형 가상 에이전트, 실시간 데이터 분석 등의 기능을 제공합니다. 이는 쿼리에 더 빠른 응답을 제공하고 해결 시간을 단축하며 상호작용을 개인화함으로써 효율성을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 사용자 상호작용에서 배우도록 설계되었으며, 점점 더 관련성 높은 제안과 지원을 제공하기 위해 지속적으로 발전하고, 궁극적으로 다양한 플랫폼 및 사용자 시나리오에서 서비스 제공을 향상시킵니다.

Aivo의 AI 에이전트는 포괄적인 대화형 어시스턴트로서, 응답 시간을 줄이고 고객 만족도를 높이기 위해 설계되었습니다. 자연어 처리를 활용하여 고객의 질문을 이해하고 정확하며 실시간 응답을 제공합니다. 이 플랫폼은 또한 다양한 커뮤니케이션 채널과의 통합을 제공하여 기업이 소셜 미디어, 메신저 앱 및 웹사이트를 통해 원활하게 상호작용을 관리할 수 있게 합니다. Aivo의 AI는 상호작용에서 지속적으로 학습하여 시간에 따라 능력을 향상시키고 기업이 효율적으로 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있게 합니다.