Forethought Assist는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 고객 서비스 에이전트를 지원하고, 정확한 응답을 제안하며 지원 티켓을 해결하기 위한 관련 컨텍스트를 제공합니다. 기존 업무 흐름에 매끄럽게 통합됨으로써 에이전트가 프로세스를 방해받지 않고 필수 정보를 접근할 수 있게 해줍니다. 이 확장 프로그램은 효율성을 높일 뿐만 아니라 에이전트의 생산성을 증대시켜 팀이 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 집중할 수 있게 합니다. 자동 응답 생성 및 사례 이력 검색과 같은 기능을 통해 고객 지원이 더욱 간소화됩니다.

云从AI客服助手는 첨단 AI 기술을 활용하여 기업에 원스톱 지능형 고객 서비스 솔루션을 제공합니다. 기능에는 AI 응답, 카피라이팅 최적화, 콘텐츠 요약 및 지능형 번역이 포함되어 있으며, 다양한 시나리오에서 원활한 연결을 보장합니다. 이 도구는 서비스 효율성과 품질을 크게 향상시키도록 설계되었으며, 고객 상호작용을 개선하고자 하는 현대 기업에 필수 자산입니다.