Sendbird AI Agent는 시각적 빌더를 제공하여 자연어 이해 및 응답을 위해 GPT-3/4를 활용하는 다중 회전 대화 흐름을 설계할 수 있습니다. 사용자는 고객 지원, FAQ, 커뮤니티 모더레이션, 참여용 봇 템플릿을 맞춤화할 수 있으며, 내장된 컨텍스트 메모리가 대화 이력을 유지하고, 인간에게 이관하는 폴백 옵션이 원활한 전환을 보장합니다. 웹, iOS, Android SDK를 통해 모든 채팅 애플리케이션에 빠르게 배포 가능합니다.
Sendbird AI Agent 핵심 기능
저코드 대화 흐름 빌더
사전 제작된 AI 템플릿
GPT-3/4 통합
컨텍스트 메모리 관리
폴백-인간 이관
내장 분석 및 보고
다국어 지원
Sendbird AI Agent 장단점
단점
오픈소스 버전이나 커뮤니티 주도 개발에 대한 정보가 없습니다.
가격 세부 정보가 주요 AI 에이전트 페이지에 명시적으로 제공되지 않으며, 영업팀에 문의하거나 일반 가격을 확인해야 합니다.
모바일 앱, 브라우저 확장 프로그램 또는 Discord, Telegram 등 커뮤니티 플랫폼 링크가 없습니다.
장점
옴니채널 AI 에이전트는 여러 플랫폼에서 개인화되고 지속적인 고객 경험을 제공합니다.
AI 에이전트는 의도를 이해하고, 문맥을 유지하며, 조치를 취하고, 지속적인 학습을 통해 적응합니다.
Zendesk, Salesforce, Freshchat과 같은 인기 고객 지원 플랫폼과 원활한 통합을 제공합니다.
GDPR, SOC 2, HIPAA 및 ISO 27001을 포함한 엔터프라이즈급 확장성, 보안 및 규정 준수를 제공합니다.
투명성과 성능 추적 기능을 갖춘 AI 에이전트를 구축, 테스트 및 최적화할 수 있는 도구를 제공합니다.
일상적인 업무를 자동화하여 지원 비용을 절감하고 더 빠른 해결로 고객 만족도를 높입니다.
Review AI는 모바일 앱에 대한 사용자 리뷰를 간결하고 유익한 요약으로 합성하도록 설계된 혁신적인 애플리케이션입니다. 자연어 처리를 활용하여 사용자가 앱 성능에 대한 사용자 감정과 추세를 신속하게 이해할 수 있도록 합니다. 이 기능은 경쟁사 제품을 분석하거나 실제 사용자 피드백을 기반으로 자사의 제품을 개선하려는 개발자와 마케팅 전문가에게 매우 중요합니다. 사용자 만족도를 높이거나 심층 시장 분석을 수행하려는 경우 Review AI는 정보에 입각한 의사 결정을 위한 필수 도구를 제공합니다.
