Marvin은 프로젝트 저장소와 문서 파일을 인덱싱하여 개발자에게 즉각적이고 정확한 답변을 제공하는 AI 문서 도우미입니다. 첨단 NLP 기술을 활용하여 자연어로 된 질문을 이해하고, 관련 코드 예제를 찾아 보여주며, 문서 섹션을 강조 표시합니다. 이를 사이트 또는 독립된 웹 도구에 바로 통합할 수 있어, 팀이 지원 티켓을 줄이고, 온보딩을 빠르게 하며, 수작업 없이 문서 품질을 유지할 수 있게 합니다.

Strands Agents는 지능형 어시스턴트를 만들기 위한 풀스택 환경을 제공합니다. 사용자는 대화 흐름을 정의하고, 지식기반을 관리하며, 메모리 설정을 구성하고, 웹후크 또는 외부 API와 연동할 수 있습니다. 플랫폼은 성능 측정 분석, 버전 제어 팀 협업 도구, 웹 채팅, 모바일 또는 임베디드 위젯을 통한 원활한 배포를 지원합니다. 코딩 기술이 필요 없으며, 시각적 편집기로 행동을 맞춤설정하고 대량의 문의를 처리하는 에이전트로 확장할 수 있습니다.

LiveAgent는 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 인터페이스로 통합하도록 설계된 AI 지원 고객 지원 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 이메일, 전화 추적, 소셜 미디어 통합 및 종합적인 헬프 데스크 솔루션을 제공합니다. AI 기능은 지원 상담원이 자동 응답을 제안하고 티켓을 분류하여 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다. 이는 고객 문제를 처리하는 효율성을 높이고 응답 시간을 개선하며 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.