Serviceaide는 인공지능으로 구동되는 차세대 IT 서비스 관리 솔루션을 제공합니다. 이들의 제품은 서비스 제공을 개선하고 사용자 경험을 강화하기 위해 지능형 자동화 및 가상 에이전트를 통합합니다. 프로세스 자동화, 사건 관리 및 직관적인 셀프 서비스 포털과 같은 주요 기능은 조직이 IT 서비스를 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다. Serviceaide의 플랫폼은 기업이 운영 비용을 줄이고, 생산성을 높이며, 고객과 직원에게 우수한 지원을 제공하도록 돕습니다.

BigPanda는 IT 인시던트를 해결하는 프로세스를 자동화하기 위해 설계된 AI 기반 인시던트 관리 플랫폼입니다. 머신러닝과 빅데이터 분석을 활용하여 다양한 모니터링 도구에서 알림을 상관관계하여 소음을 최소화하고 실행 가능한 인시던트를 식별합니다. 조직은 BigPanda의 지능형 자동화 기능을 활용하여 운영 효율성을 향상하고 다운타임을 줄이는 동시에 더 나은 서비스 신뢰성을 제공할 수 있습니다.