TypeGenie for Zendesk Chat는 고객 지원 팀의 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계된 혁신적인 도구입니다. 에이전트가 빠르고 정확하게 응답을 작성하는 데 도움이 되는 AI 기반 자동 완성 제안을 제공합니다. 대화의 맥락을 이해함으로써 TypeGenie는 에이전트가 입력하는 데 소요되는 시간을 줄여, 더 많은 문의를 동시에 처리할 수 있게 합니다. 이는 효율성을 높일 뿐만 아니라 적시 응답을 제공함으로써 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. TypeGenie를 통해 지원 팀은 일관된 커뮤니케이션을 유지하고 핵심 책임에 집중할 수 있습니다.

Kater는 응답을 자동화하고 사용자에게 질문에 대한 도움을 주는 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. 고객의 의도를 이해하기 위해 머신 러닝을 사용하여 개인화된 상호작용을 제공하고 질문을 효율적으로 해결합니다. Kater는 일상적인 문의를 처리하고 24시간 연중무휴 지원을 제공함으로써 인적 에이전트의 작업량을 줄이고, 고객이 언제든지 적시에 도움을 받을 수 있도록 합니다. 이전 상호작용에서 학습하는 능력 덕분에 시간이 지남에 따라 응답을 개선하여 맞춤형 지원 경험을 제공합니다.

Agentforce는 응답 및 문의를 자동화하여 고객 상호작용을 개선하도록 설계된 강력한 AI 에이전트입니다. Salesforce에 통합되어 실시간 지원을 제공하며, 커뮤니케이션을 간소화하고 고객이 신속한 답변을 받을 수 있도록 합니다. 그 지능형 알고리즘은 사용자 쿼리를 분석하고 시간에 따라 더 정확하고 상황에 맞는 응답을 제공하기 위해 배우며, 이에 따라 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킵니다. Agentforce는 지원 팀의 신뢰할 수 있는 도우미 역할을 하며, 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 돕습니다.

Threado는 고객의 요청에 대한 자동화된 응답을 제공하여 비즈니스의 커뮤니케이션을 간소화하는 AI 기반 고객 지원 도구입니다. Slack, MS Teams 및 Chrome과 같은 인기 플랫폼과 매끄럽게 통합되어 팀이 중앙화된 지식 기반에 액세스할 수 있게 합니다. Threado의 AI 에이전트는 내부 데이터를 기반으로 교육을 받아 응답 시간을 개선하고 전반적인 고객 만족도를 향상시키는 정확한 답변을 제공합니다. 이 시스템은 지원 팀의 작업량을 최소화하면서 높은 서비스 수준을 유지하여 조직이 전략적 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

Hostcomm AI 에이전트는 고객 서비스 경험을 간소화하기 위해 고급 인공 지능을 활용합니다. 자주 묻는 질문에 대한 응답을 자동화하고 고객 상호작용을 분석하여 참여를 개선하며, 기업이 고객 서비스 전략을 효과적으로 최적화할 수 있도록 포괄적인 통찰력을 제공합니다. 이는 궁극적으로 고객 만족도를 높이는 결과를 가져옵니다.