Risotto는 IT 지원 운영을 간소화하고 최적화하기 위해 설계된 AI 기반 도구입니다. Slack에 통합되어 티켓 관리 자동화, 일반 사용자 문의 처리 및 IT 리소스를 효율적으로 관리하도록 돕습니다. 비밀번호 재설정, 계정 잠금 해제 해결 및 라이선스 관리와 같은 기능을 제공하여 Risotto는 IT 팀의 업무 부담을 줄이고 응답 시간을 단축합니다. 이러한 현대적 접근 방식은 생산성을 높이고 사용자가 이미 사용하고 있는 플랫폼에서 문제에 대한 빠른 해결을 받을 수 있도록 보장하여 사용자 만족도를 향상시킵니다.

Answer Overflow는 Discord 커뮤니티를 위해 설계된 도구로, 커뮤니티의 콘텐츠를 Google과 같은 검색 엔진에 인덱싱합니다. 이를 통해 커뮤니티에서 생성된 Q&A 콘텐츠를 온라인에서 쉽게 발견할 수 있습니다. 또한, 이 플랫폼은 AI를 사용하여 커뮤니티 데이터에 기반한 답변을 제공하고, 자주 묻는 질문에 대해 고급 분석을 제공합니다. 전반적으로 Answer Overflow는 사용자 참여를 촉진하고 커뮤니티 내 지원 품질을 향상시키는 데 도움을 줍니다.