BMC Helix는 지능형 자동화, 머신러닝 및 고급 분석을 통합한 포괄적인 AI 기반 IT 서비스 관리(ITSM) 플랫폼입니다. 사건 관리, 문제 관리, 변경 관리, 자산 관리 등 여러 기능을 제공합니다. 예측 분석을 활용하여 BMC Helix는 조직이 문제를 사전 예방적으로 식별하고 워크플로를 간소화하며 IT 운영 전반에 걸쳐 서비스 제공을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 대화형 AI는 사용자와 시스템 간의 자연스러운 상호작용을 가능하게 하여 문제를 최소한의 마찰로 해결할 수 있게 합니다.

Espressive는 직원들에게 질문에 답하고 문제를 해결하며 HR, IT 및 기타 서비스 요청을 간소화할 수 있는 셀프 서비스 AI 도우미를 제공합니다. 고급 자연어 처리를 활용하여 AI 에이전트는 사용자 의도를 해석하고 정확한 솔루션을 제공하여 조직이 생산성을 향상하고 인적 지원 비용을 줄이는 데 도움을 줍니다.

HubbleIQ는 인공지능을 활용하여 자동화된 원격 기술 지원을 제공하는 고급 플랫폼입니다. 네트워크 및 하드웨어 문제를 분석하고 진단하여 IT 팀과 원격 근무자가 원활하고 효율적인 운영을 유지할 수 있도록 돕습니다. 이 스마트 시스템은 빠른 해결을 보장하며 다양한 환경에서 생산성을 높여 다운타임을 최소화하고 사용자 만족도를 향상시킵니다.

앱 리뷰에 대한 응답은 App Store 및 Google Play와 같은 플랫폼에서 사용자 피드백을 관리하기 위해 설계된 강력한 도구입니다. 또한 사용자 리뷰에 빠르게 응답할 수 있어 고객과의 관계를 향상시킵니다. 적시에 깊이 있는 답변을 제공함으로써 개발자는 앱의 공개 이미지와 사용자 만족도 기준을 개선할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 고객 감정에 대한 소중한 인사이트를 제공하여 비즈니스가 실제 사용자 경험에 기반하여 앱 제공을 개선하는 데 도움을 줍니다.

HyperLLM은 실시간 정보 검색을 제공하고 효율적인 AI 모델 교육 및 튜닝을 촉진하여 챗봇 시스템을 개선하도록 설계된 종합 AI 향상 솔루션입니다. 고급 알고리즘을 활용하여 HyperLLM은 고객 문의에 대한 정확하고 시기적절한 응답을 보장하며 계산 비용을 크게 줄이면서 추가 교육의 필요성을 없애줍니다. HyperLLM를 사용하면 사용자는 챗봇 기능을 최적화하여 성능과 사용자 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

Review AI는 모바일 앱에 대한 사용자 리뷰를 간결하고 유익한 요약으로 합성하도록 설계된 혁신적인 애플리케이션입니다. 자연어 처리를 활용하여 사용자가 앱 성능에 대한 사용자 감정과 추세를 신속하게 이해할 수 있도록 합니다. 이 기능은 경쟁사 제품을 분석하거나 실제 사용자 피드백을 기반으로 자사의 제품을 개선하려는 개발자와 마케팅 전문가에게 매우 중요합니다. 사용자 만족도를 높이거나 심층 시장 분석을 수행하려는 경우 Review AI는 정보에 입각한 의사 결정을 위한 필수 도구를 제공합니다.