Engaige Agent Assist는 고급 자연어 처리 알고리즘을 활용하여 고객 상호작용을 분석하고 인간 에이전트를 위한 제안 응답을 자동으로 생성합니다. 이 강력한 도구는 지원 프로세스를 간소화하여 에이전트가 인간의 터치가 필요한 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 돕습니다. 빠르고 관련성 있는 답변을 제공함으로써 응답 시간을 개선할 뿐만 아니라 고객 경험을 향상시켜 궁극적으로 더 높은 만족도로 이어집니다.