Zia Search는 다양한 Zoho 애플리케이션에서 정보를 찾는 과정을 간소화하도록 설계된 통합 검색 시스템입니다. Zoho Mail, CRM, Desk 또는 Docs에서 사용자가 즉시 관련 결과를 반환하는 포괄적인 검색을 수행할 수 있습니다. 이 도구는 앱 간을 지속적으로 전환해야 할 필요성을 없애줘, 작업 관리 및 데이터 효율적 검색을 쉽게 합니다. Zia Search의 지능형 검색 기능을 활용하여 문서, 이메일 및 티켓에 빠르게 접근할 수 있어 원활한 협업 및 생산성을 촉진합니다.

InstaDesk는 클라우드 기반 기술과 AI를 활용하여 운영을 간소화하는 포괄적인 텔레마케팅 및 고객 서비스 솔루션입니다. 이 플랫폼은 효율적인 고객 상호작용을 위한 다채널 온라인 상담, 빠른 정보 검색을 위한 지식 베이스, 고객 요청을 관리하는 지능형 티켓 시스템을 포함하고 있습니다. InstaDesk는 반복 작업을 줄이고 상세한 고객 통찰, 효율적인 문제 해결 도구 및 강력한 커뮤니케이션 채널을 제공함으로써 고객 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다.

LiveAgent는 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 인터페이스로 통합하도록 설계된 AI 지원 고객 지원 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 이메일, 전화 추적, 소셜 미디어 통합 및 종합적인 헬프 데스크 솔루션을 제공합니다. AI 기능은 지원 상담원이 자동 응답을 제안하고 티켓을 분류하여 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 도움을 줍니다. 이는 고객 문제를 처리하는 효율성을 높이고 응답 시간을 개선하며 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.

Naboo는 맥락에 따라 대화를 통합하여 귀하의 티켓 시스템을 더 스마트하고 효율적인 도구로 변모시킵니다. 이 스마트한 도구는 코드, 커밋 및 문서를 포함하여 개발 이력에서 관련 정보를 끌어와 귀하의 요구를 예측합니다. Naboo는 스마트한 맥락 인식을 제공하여 관련 정보 및 코드 인텔리전스를 즉시 제공합니다. 또한, 혼란을 줄이고 추측을 제거하여 코드에만 집중할 수 있도록 검색 없는 솔루션을 제공합니다. Naboo의 기능은 작업 보기 내에서 필요한 맥락과 인사이트를 확보하도록 하여 생산성과 업무 흐름을 향상시킵니다.

Tawk.to는 모든 규모의 기업이 고객과 연결하도록 돕기 위해 설계된 강력한 라이브 채팅 및 고객 소통 플랫폼을 제공합니다. 무제한 에이전트, 지리적 IP 추적, 맞춤형 채팅 위젯 및 자동 번역과 같은 기능을 통해 Tawk.to는 웹사이트 방문자와 실시간으로 소통할 수 있게 합니다. 또한 고객 상호작용을 최적화하고 만족도를 높이기 위해 설계된 티켓팅, 지식 기반 및 채팅 내 결제 도구를 제공합니다.

Zendesk를 위한 에이전트 헬퍼는 고객 문의에 대한 신속한 응답 작성을 돕도록 설계된 강력한 Chrome 확장 프로그램입니다. AI 기술을 활용하여 문장 자동 완성 기능을 제공하여 에이전트가 티켓에 더 효율적이고 정확하게 응답할 수 있도록 합니다. 답변 작성에 소요되는 시간을 최소화함으로써 에이전트는 복잡한 문제 해결에 집중할 수 있으며, 고객 만족도와 생산성을 높입니다. 이 솔루션은 속도와 명확성이 중요한 고볼륨 지원 환경에 특히 유용합니다.

AIHelp는 사용자 만족도를 높이고 비즈니스 운영을 간소화하기 위한 AI 기반의 인앱 고객 지원 및 메시징 도구를 제공합니다. 챗봇, 자동 티켓 생성 및 실시간 알림이 포함되어 있어 고객 상호 작용을 자동화하고 원활한 사용자 경험을 제공합니다. 또한, 다양한 플랫폼과 통합되어 모든 규모의 기업에 대한 유연성과 확장성을 보장합니다.

ChatIQ는 통합된 지원 티켓 시스템과 AI 챗봇을 통해 고객 서비스를 증대하도록 설계된 고급 AI 기반 플랫폼입니다. 이 시스템은 회사의 데이터를 활용하여 고객 문의에 실시간으로 응답합니다. AI가 질문에 대답할 수 없을 경우, 상호작용을 지원 에이전트에게 자연스럽게 넘깁니다. 운영을 간소화하고 응답 시간을 줄이며 고객 만족도를 향상시키려는 기업에 적합합니다.

MEJ Support AI는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 헬프 데스크 티켓팅 소프트웨어입니다. 실시간 데이터 분석 및 자동 티켓 라우팅을 활용하여 고객 문의에 대한 적시 응답과 효과적인 문제 해결을 보장합니다. 이 플랫폼은 선진 AI를 사용하여 티켓을 능동적으로 관리하고 전체 고객 서비스 경험을 개선하여 지원 운영을 향상시키려는 조직에 필수적인 도구가 됩니다.