Tactara 고객 지원 음성 에이전트는 자동 음성 인식(ASR)과 고급 자연어 이해(NLU)를 결합하여 수신 고객 전화를 해석하고, 높은 품질의 텍스트-음성 응답을 통해 정밀하고 맥락에 맞는 응답을 제공합니다. 주요 CRM 시스템과 원활하게 통합되며, 고객 프로필, 주문 상세 정보, 지원 티켓 등에 대한 동적 접근이 가능합니다. 대화 흐름, 의도 분류, 폴백 논리 등을 간단한 구성 파일로 맞춤 설정할 수 있습니다. 주요 기능으로는 의도 기반 자동 통화 라우팅, 다국어 지원, 실시간 분석, 안전한 데이터 처리가 있으며, 해결되지 않은 문의를 실시간 상담원에게 이관하거나, 지원 티켓 생성, 이메일 또는 SMS를 통한 후속 알림도 가능합니다. 도커 또는 온프레미스 환경에서 쉽게 배포 가능하며, 수천 건의 동시 통화를 처리하도록 수평 확장이 가능합니다.

Speechmatics는 구어를 텍스트로 정확하게 전사할 수 있는 자동 음성 인식(ASR) 기술을 전문으로 합니다. 기계 학습 알고리즘을 활용하여 어려운 음향 조건에서도 높은 성능을 유지합니다. 이 플랫폼은 여러 언어와 방언을 지원하여 글로벌 기업에 효과적인 도구가 됩니다. 사용자는 실시간 전사 기능으로 다양한 분야에서 접근성과 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다.

Parlant는 종단간 전화 상호작용을 처리하는 AI 기반 음성 자동화 플랫폼입니다. 드래그 앤드 드롭 빌더를 통해 호출 흐름을 설계하고, 의도와 프롬프트를 정의하며 기존 전화 시스템에 연결합니다. 첨단 음성 텍스트 변환과 자연어 이해 기술을 활용하여 발신자의 문의를 해석하며, 텍스트-음성 합성 모델로 동적이고 인간적인 응답을 생성합니다. Parlant는 고객 지원, 예약, 결제 수집, 설문 조사와 같은 사용 사례를 지원하며 CRM 및 분석 도구와의 통합도 내장되어 있습니다. 관리자는 실시간 대시보드를 통해 성과를 모니터링하고, 에이전트의 행동을 조정하며, 언어 모델을 훈련하여 정확도를 향상시킬 수 있습니다. 코딩 기술이 필요 없으며 신속한 배포와 지속적인 대화 경험 최적화를 지원합니다.

SubtitleAI는 고급 AI 음성 인식을 사용하여 비디오 파일 내 음성을 텍스트로 전사하고, AI 기반 번역을 적용하여 텍스트를 대상 언어로 변환합니다. 로컬 비디오 파일(MP4, MKV 등)의 단일 또는 배치 처리를 지원하며, 자막을 SRT 파일로 내보내거나 비디오에 직접 부착할 수 있습니다. 사용자는 음성-텍스트 변환과 번역 서비스의 API 키를 설정하고, 언어를 지정하며, 간단한 CLI 명령을 실행합니다. 타임스탬프 조정과 자막 스타일 옵션도 제공하여, SubtitleAI는 콘텐츠 제작자, 교육자, 마케터의 자막 생성과 지역화 워크플로우를 간소화하여 수동 전사 및 번역 단계를 제거합니다.

Tunk AI는 음성을 뛰어난 정확도로 텍스트로 변환하기 위해 AI 기술을 활용하는 첨단 전사 서비스입니다. 안정적인 오류 처리 기능이 있으며 여러 품질 검사 과정을 통해 고품질 출력을 보장합니다. 사용자는 쉽게 오디오 파일을 업로드하고 정교하게 전사된 텍스트를 받을 수 있어 신뢰할 수 있는 전사 서비스가 필요한 분들에게 가치 있는 도구가 됩니다.

AI Buddy는 3-8세 아동을 위해 특별히 설계된 세계 최초의 음성 기반 AI 튜터입니다. 이 앱은 어휘, 숫자, 색상 및 모양과 같은 기초 기술을 포괄하는 다양한 상호작용 영어 과정을 제공합니다. 재미있는 캐릭터와 게임 기반 학습을 활용하여 Buddy는 아동에게 영어를 배우고 연습할 수 있는 매력적인 방법을 제공합니다. 이 앱은 음성 인식에 중점을 두고 있으며, 각 아동의 학습 스타일에 맞게 조정되도록 설계되어 개인화된 교육 경험을 보장하여 아동이 동기 부여를 받고 학습에 열정을 가지도록 합니다.