Cust AI는 고급 자연어 처리 기술을 활용하여 다양한 채널에서 고객 상호작용을 간소화합니다. 채팅 관리, 상호작용 분석, 지원 티켓 발급 및 고객 데이터베이스와의 통합과 같은 기능을 제공하여 기업들이 지원 서비스를 향상하고, 응답 시간을 줄이며, 고객 만족도를 높이며 운영 비용을 최소화할 수 있도록 합니다.

Intercom은 고객과의 효율적인 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 AI를 활용하는 종합 고객 서비스 플랫폼입니다. 라이브 챗, AI 챗봇, 고객 데이터 관리 및 자동화된 워크플로우와 같은 기능을 포함합니다. 이 도구들은 사용자 참여를 개선하고 지원 프로세스를 간소화하며 개인화되고 실시간 상호작용을 통해 제품 채택을 촉진하도록 설계되었습니다. Intercom의 통합 가능성과 옴니채널 지원은 고객 경험을 향상시키고자 하는 기업에 이상적인 솔루션이 됩니다.

Re:amaze는 채팅, 소셜 미디어, SMS, FAQ 및 이메일과 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합한 종합 고객 지원 소프트웨어를 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 기업은 모든 고객 상호 작용을 한 곳에서 관리하고, 응답 시간을 개선하며, 개인화된 지원을 제공합니다. 이 소프트웨어는 자동화와 AI의 힘을 활용하여 고객 서비스 작업을 간소화하여 지원 팀이 효율적으로 고객의 질문을 해결하는 데 집중할 수 있게 합니다.

Unthread는 Slack과 원활하게 통합되는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼입니다. 다양한 고객 상호작용 소스의 티켓과 데이터를 집계하여 회사가 Slack 채널이나 직접 메시지에서 효율적으로 지원을 관리할 수 있게 합니다. Unthread를 사용하면 기업은 고객 대화를 자동으로 분류하고, 트렌드 주제를 추적하며, 지속적인 개선을 위해 지원 데이터를 분석할 수 있습니다. 또한 새로운 대화의 우선순위를 정하고 태깅하는 데 도움을 주어 고객의 문의 사항이 간과되지 않도록 보장합니다.