Kayako Bot은 Kayako 플랫폼 내의 지능형 도우미 역할을 합니다. 이 Chrome 확장 프로그램은 반복적인 작업을 자동화하고 에이전트가 지원 티켓을 효율적으로 관리하도록 돕습니다. 복잡한 문제를 우선시함으로써 응답 시간을 최소화하고 고객과의 커뮤니케이션을 원활하게 합니다. AI 기능은 또한 신규 에이전트의 온보딩 경험을 보다 매끄럽게 하여 생산성과 고객 만족도를 높이려는 고객 지원 팀에게 없어서는 안 될 도구가 됩니다.

Kili.so는 기업이 고객 지원 역량을 향상시키기 위해 돕는 AI 지원 Chrome 확장입니다. 다양한 애플리케이션과 매끄럽게 통합함으로써 Kili는 사용자가 지식을 가져오고 고객 문의에 보다 신속하게 응답할 수 있도록 합니다. 이 도구는 PDF, CSV, DOCX와 같은 다양한 문서 형식을 지원하여 사용자가 관련 정보를 추출하고 응답을 자동화할 수 있게 합니다. 이 간소화된 프로세스는 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 고객에게 일관된 경험을 보장하여 지원 팀이 문의를 처리하는 데 더 효과적입니다.