Productlane은 Slack 및 이메일과 같은 지원 채널을 Linear와 연결하여 고객 지원 및 피드백 관리를 통합된 포털로 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 피드백 및 지원 요청을 Linear에 직접 동기화하여 높은 정밀도로 작업을 우선순위 설정하는 데 도움을 줍니다. 기업은 통화 녹음 및 실시간 채팅부터 피드백 포털 및 공개 로드맵에 이르기까지 모든 것을 관리하여 원활한 통합을 통해 전체 고객 지원 경험을 보장합니다.

Botsify는 기업이 필요에 맞게 조정된 대화형 AI 에이전트를 생성할 수 있도록 지원하는 챗봇 개발 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 코드를 작성하지 않고도 챗봇을 디자인할 수 있도록 하는 드래그 앤 드롭 빌더를 사용합니다. Facebook Messenger, WhatsApp과 같은 인기 메시징 플랫폼과 웹사이트와의 통합을 지원합니다. AI 기반 대화, 분석 및 쉬운 API 통합과 같은 기능을 통해 Botsify는 고객 지원을 간소화하고 다양한 산업의 비즈니스에서 사용자 참여를 향상시킵니다.

Cohere.io는 고객 지원 및 참여를 혁신하고자 설계된 고급 AI 플랫폼입니다. 생성 AI 및 대형 언어 모델(LLM)을 활용하여 공동 탐색, 실시간 비디오 상호작용, 자동 응답, 통찰력 있는 분석과 같은 도구 모음을 제공하여 고객 경험을 개선합니다. 주요 제공 사항에는 AI 기반 즉각 해결, 상호작용 도중 고객을 위한 시각 가이드 및 기존 지원 시스템과의 원활한 통합이 포함됩니다. Cohere를 사용하여 지원팀은 작업 부담을 줄이고, 응답 시간을 개선하며, 효율적이고 지능적인 자동화를 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다.