고품질 support cost reduction 도구

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support cost reduction

  • HelpBell은 AI 기반의 지식 베이스 및 고객 지원 플랫폼입니다.
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    HelpBell란?
    HelpBell은 고객 지원 및 사용자 상호 작용을 개선하기 위해 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사용자들이 질문에 대한 해결책을 빠르게 찾을 수 있도록 정보를 중앙 집중식으로 저장할 수 있도록 합니다. 또한, 채팅봇과 원활하게 통합되어 자동 지원을 제공하고 해결 프로세스를 간소화합니다. 고객 경험을 개선하고 지원 비용을 줄이려는 기업에 이상적이며, HelpBell은 사용자를 권한 부여하고 효율성을 높이는 포괄적인 셀프 서비스 옵션을 만드는 데 도움을 줍니다.
  • Plurai의 IntellAgent는 실시간 대화 관리, 다채널 통합, 분석 기능을 제공하는 맞춤형 대화형 AI 에이전트입니다.
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    IntellAgent란?
    Plurai의 IntellAgent는 고객과의 상호작용을 자동화하고 향상시키기 위해 설계된 강력한 대화형 AI 플랫폼입니다. 고급 자연어 이해를 활용하여 사용자 의도를 정확히 해석하고 엔티티를 추출하여 관련 응답을 유도합니다. 분기형 대화, 컨텍스트 유지, 폴백 전략을 지원하는 강력한 대화 관리 엔진을 갖추고 있습니다. 다채널 배포가 가능하며, 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어, WhatsApp, Slack, Facebook Messenger 등과 연결할 수 있습니다. 모델 구축 및 교육, 대화 흐름 설계, 지식 베이스 관리를 위한 웹 기반 콘솔도 제공됩니다. RESTful API와 SDK를 통해 기존 시스템, CRM, 데이터베이스와 매끄럽게 통합됩니다. 실시간 분석과 보고 도구를 통해 성과를 모니터링하고 상호작용을 최적화하며 보안을 확보할 수 있습니다—모든 것이 통합 인터페이스에서 가능합니다。
  • Rehance는 자동화된 생산성 도구로 SaaS 플랫폼을 향상시키기 위해 AI 코파일럿을 제공합니다.
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    Rehance란?
    Rehance.ai는 사용자의 생산성과 효율성을 높이기 위해 SaaS 플랫폼을 위해 설계된 강력한 AI 코파일럿입니다. Rehance를 사용하여 기업은 반복 작업을 자동화하여 사용자가 더 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있도록 합니다. 작업 자동화, 생산성 도구 및 운영 간소화를 위한 사전 통찰력과 같은 기능을 제공합니다. Rehance를 통합함으로써 SaaS 기업은 사용자에게 고급 AI 어시스턴트를 제공하여 생산성의 새로운 수준을 열 수 있습니다. 지원 비용을 줄이고 전반적인 사용자 만족도를 향상시킵니다.
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