CX Assist는 첨단 AI 기술을 활용하여 이메일 응답을 자동화하고 커뮤니케이션을 간소화합니다. 기존 자료로 AI를 교육하여 고객 문의 사항을 효율적으로 처리할 수 있으며, 일관되고 정확한 정보 제공을 보장합니다. 이 자동화는 시간 절약뿐만 아니라 고객 관계를 효과적으로 관리하는 데도 도움이 되어, 매출 성장과 조직의 전반적인 생산성 향상에 기여합니다.
Espressive는 직원들에게 질문에 답하고 문제를 해결하며 HR, IT 및 기타 서비스 요청을 간소화할 수 있는 셀프 서비스 AI 도우미를 제공합니다. 고급 자연어 처리를 활용하여 AI 에이전트는 사용자 의도를 해석하고 정확한 솔루션을 제공하여 조직이 생산성을 향상하고 인적 지원 비용을 줄이는 데 도움을 줍니다.
