Cekura는 이전에 Vocera로 알려져 있으며, AI 음성 에이전트를 위한 최첨단 테스트 및 평가 서비스를 제공합니다. AI 기반 고객 상호 작용을 사용하는 조직을 위해 설계된 Cekura는 원활하고 효율적인 에이전트 성능을 보장합니다. 워크플로우, 페르소나 및 실제 오디오를 사용하여 Cekura는 무수한 시나리오를 시뮬레이션하여 맞춤형 메트릭에 따라 음성 에이전트를 평가하고 조정하는 데 도움을 줍니다. 또한, 실행 가능한 통찰력, 실시간 모니터링 및 최적의 에이전트 성능을 위한 즉각적인 알림을 제공합니다.

Floatbot 음성 AI 에이전트는 비즈니스가 음성 상호작용을 통해 고객 서비스 경험을 향상할 수 있도록 AI를 활용하는 혁신적인 솔루션입니다. 최신 음성 인식 기술을 사용하여 고객 쿼리를 실시간으로 이해하고 응답하며, 정확한 정보와 지원을 제공합니다. 여러 언어를 다룰 수 있는 능력과 다양한 음성 톤에 적응하는 능력을 갖춘 Floatbot은 고객 커뮤니케이션의 효율성을 크게 향상시켜 사용자에게 시기적절하고 관련성 있는 도움을 제공합니다.