초보자 친화적 soutien multicanal 도구

간단한 설정과 쉬운 사용법을 제공하는 soutien multicanal 도구로 시작부터 성공적인 작업을 만드세요.

soutien multicanal

  • SMS, 음성, WhatsApp 및 채팅을 아우르는 대화형 봇을 만들기 위한 AI 어시스턴트 빌더로, LLM 기반 인사이트를 활용합니다.
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    Twilio AI Assistants란?
    Twilio AI Assistants는 최첨단 대형 언어 모델로 구동되는 맞춤형 대화형 에이전트를 구축할 수 있는 클라우드 플랫폼입니다. 이 AI 어시스턴트는 다중 턴 대화를 처리하고, 함수 호출을 통해 백엔드 시스템과 통합하며, SMS, WhatsApp, 음성 통화 및 웹 채팅을 통해 소통할 수 있습니다. 시각적 콘솔 또는 API를 통해 개발자는 인텐트를 정의하고, 풍부한 메시지 템플릿을 설계하며, 데이터베이스 또는 CRM 시스템과 연결할 수 있습니다. Twilio는 신뢰할 수 있는 글로벌 전달, 규정 준수 및 엔터프라이즈급 보안을 보장합니다. 내장된 분석 기능은 사용자 참여, 폴백률, 대화 경로와 같은 성과 지표를 추적하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다. Twilio AI Assistants는 인프라 관리 없이 옴니채널 봇의 시장 출시 기간을 단축시켜줍니다.
    Twilio AI Assistants 핵심 기능
    • 비주얼 인텐트 및 대화 흐름 빌더
    • 멀티채널 배포 (SMS, 음성, WhatsApp, 채팅)
    • 대형 언어 모델 통합
    • 백엔드 통합을 위한 함수 호출
    • 실시간 분석 및 모니터링
    • 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수
    Twilio AI Assistants 장단점

    단점

    플랫폼은 초기 단계이며 자체 인정에 따르면 품질이 완전히 성숙하지 않았습니다.
    오픈 소스 코드가 제공되지 않아 투명성과 커뮤니티 기여가 제한됩니다.
    API 통합이나 자율 에이전트 설계에 익숙하지 않은 사용자에게 복잡할 수 있습니다.

    장점

    SMS, WhatsApp, 음성, 이메일, 웹 채팅 등 여러 커뮤니케이션 채널 지원.
    사용자 상호작용에서 동적 학습하고 세그먼트와 통합하여 풍부한 프로필을 제공하는 고객 인식.
    API 요청을 통해 외부 시스템과 연결하여 자율 작업 실행 지원.
    콘텐츠 중재 및 프롬프트 인젝션 검사 등 내장 보안 기능.
    유연하고 API 우선 설계로 쉽게 통합 및 맞춤화 가능.
    검색 보강 생성(Retrieval-Augmented Generation)을 통해 AI 지식을 향상하기 위해 문서 및 웹사이트 업로드 허용.
    Twilio AI Assistants 가격
    무료 플랜 있음YES
    무료 평가판 정보신용카드 없이 이용 가능한 무료 체험; 제품에 따라 하루 100통 이메일 또는 월 6,000통 이메일과 같은 무료 이용 한도 포함
    가격 모델무료 체험 포함 사용량 기반 요금제
    신용카드 필요 여부No
    평생 플랜 있음No
    청구 빈도사용량 기준

    가격 플랜 상세 정보

    SMS

    0.0083 USD
    • SMS 및 MMS 메시지 전송 및 수신
    • 메시지별 요금 지불

    WhatsApp Business API

    0.005 USD
    • WhatsApp 메시지 전송 및 수신
    • 사용 사례에 따라 가격이 다름

    Voice APIs

    0.0085 USD
    • $0.0085/분에 통화 수신
    • $0.014/분에 통화 발신

    Email API (SendGrid)

    19.95 USD
    • 하루 100개의 이메일로 무료 시작
    • 유료 플랜은 월 $19.95부터 시작

    Marketing Campaigns (SendGrid)

    15 USD
    • 월 6,000개의 이메일로 무료 시작
    • 유료 플랜은 월 $15부터 시작

    Lookup

    0.01 USD
    • 전화번호 유효성 검사
    • 요청당 $0.01부터 시작

    Video API

    0.004 USD
    • 비디오 통화 수신 또는 발신
    • 분당 $0.004부터 시작

    Flex

    150 USD
    • 5,000시간 무료
    • 활성 사용자 시간당 $1 또는 지정 사용자당 월 $150

    Conversations API

    0.05 USD
    • 월별 활성 사용자별 청구

    Verify

    0.05 USD
    • 검증별 요금 책정
    최신 가격은 다음을 방문하세요: https://twilio.com/pricing
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