FireChatbot은 귀하의 웹사이트와 원활하게 통합되는 고급 AI 챗봇입니다. 자동으로 고객 문의에 답변하고, 매 48시간마다 지식 기반을 업데이트하며, 최대 450단어/초의 속도로 작동합니다. 이 챗봇은 모든 언어에서 텍스트, 오디오, 이미지를 지원하며, 실시간 음성 모드 소통을 제공하고 100% EU GDPR 준수합니다. 일반적인 질문에 답변하거나, 제품 정보를 제공하거나, 고객 지원을 제공해야 하는 경우, FireChatbot은 최소한의 설정으로 이를 효율적으로 처리합니다.

WorkHub는 고객 서비스 상호작용을 자동화하면서 작업 흐름을 간소화하는 AI 기반 플랫폼을 제공합니다. 고객 커뮤니케이션을 자율적으로 처리하기 위해 AI 에이전트를 활용하여 신속한 응답과 고객 데이터에서의 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 도구와 원활하게 통합되어 연결된 효율적인 운영을 보장합니다. WorkHub는 지식 관리를 중앙 집중화하여 고객이 정보를 쉽게 액세스할 수 있도록 하며, 높은 보안 및 개인 정보 보호 기준을 유지합니다.

CoSupport AI는 고객 문의에 답하기 위해 자연어 처리 및 머신 러닝을 활용하는 종합 가상 지원 에이전트로 기능합니다. 이 AI 에이전트는 지원 티켓을 독립적으로 관리하고, 관련 정보를 제공하며, 문제 해결 프로세스를 수행하고, 필요할 때 문제를 에스컬레이션할 수 있습니다. 목표는 빠르고 효과적인 서비스를 제공하여 고객 만족을 향상시키고 인간의 작업 부담을 줄이는 것입니다.