CX Assist는 첨단 AI 기술을 활용하여 이메일 응답을 자동화하고 커뮤니케이션을 간소화합니다. 기존 자료로 AI를 교육하여 고객 문의 사항을 효율적으로 처리할 수 있으며, 일관되고 정확한 정보 제공을 보장합니다. 이 자동화는 시간 절약뿐만 아니라 고객 관계를 효과적으로 관리하는 데도 도움이 되어, 매출 성장과 조직의 전반적인 생산성 향상에 기여합니다.
Inferable은 실시간 음성 인식 및 처리 기능을 제공하는 AI 에이전트로 기능합니다. 이를 통해 사용자는 음성 명령을 통해 기술과 원활하고 직관적으로 상호작용할 수 있습니다. 정교한 자연어 처리 기능 덕분에 Inferable은 사용자의 의도를 이해하고 정확하게 응답하며, 상호작용을 통해 시간에 따라 응답을 개선하기 위해 학습할 수도 있어 고객 서비스, 가상 지원 등 다양한 응용 프로그램에 적합합니다.
Sigma AI는 전자상거래 브랜드가 고객 지원을 자동화할 수 있도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 Shopify 스토어 및 기타 헬프데스크 소프트웨어와 원활하게 통합되어 고객 문의에 신속하게 응답하기 위해 실시간 가격 및 제품 가용성을 검색합니다. Sigma AI는 과거 티켓, FAQ 및 기타 리소스를 활용하여 브랜드의 톤과 스타일에 부합하는 정확하고 맥락에 적합한 응답을 제공합니다. AI 기반 솔루션은 고객 상호작용을 간소화하여 효율성을 높이고 판매를 촉진합니다.
