AiChat은 온라인 방문자와 자동 응답을 통해 상호작용하도록 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼으로, 일반적인 문의에 대한 답변을 제공하고 제품 및 서비스에 대한 교육을 제공하며 24시간 지원을 제공합니다. 자연어 처리(NLP)와 머신 러닝을 활용하여 AiChat의 챗봇은 복잡한 상호작용을 처리하고 사용자 경험을 게임화할 수 있어 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성장을 도모합니다.

API 브리지 에이전트는 AGNTCY의 통사적 SDK 내에 특수화된 모듈로, 외부 RESTful 서비스와 AI 에이전트를 연결합니다. 개발자는 OpenAPI 스키마 또는 맞춤형 정의로 API 엔드포인트를 등록하고 인증 토큰을 처리하며, 자연어 쿼리를 정확한 API 호출로 번역할 수 있도록 합니다. 실행 시, JSON 응답을 파싱하고, 스키마에 대해 데이터를 검증하며, 결과를 후속 처리에 맞게 포맷합니다. 내장된 오류 처리 및 재시도 메커니즘을 갖추어, API 브리지 에이전트는 자동 고객 지원, 동적 데이터 검색, 다중 API 워크플로우 오케스트레이션 등에서 AI 기반 로직과 외부 시스템 간의 견고한 통신을 지원합니다.