Rezolve.ai는 Microsoft Teams 내에서 IT 지원 및 HR 작업을 자동화하여 직원 경험을 향상시키는 AI 기반의 직원 서비스 데스크 플랫폼을 제공합니다. 다층 지식 관리 및 고급 AI 기능을 갖춘 Rezolve.ai는 직원 지원 프로세스를 간소화하여 문의에 대한 즉각적인 해결책 및 효율적인 티켓 관리를 가능합니다. 기존 워크플로우에 매끄럽게 통합되어 전체 기업 생산성을 향상시키고 서비스를 통해 최대 65%의 티켓을 자동으로 해결함으로써 운영 간접비를 줄입니다.

Spryngtime은 AI 기술을 활용하여 고객 지원 프로세스를 간소화하고 자동화합니다. Stripe 및 Shopify와 같은 다양한 서비스에서 작업을 수행하여 비즈니스가 고객 문의를 효율적으로 관리하고 해결할 수 있도록 돕습니다. Spryngtime은 반복적인 작업(취소, 환불 및 전환 포함)을 자동으로 처리하여 기업이 시간과 자원을 절약할 수 있도록 합니다. Slack, Discord, Intercom 및 Zendesk와 같은 도구와의 통합을 제공하여 다양한 비즈니스 규모에 적응 가능하며, 고우선 작업에 집중하고 고객 만족도를 개선합니다.

TheLoops는 AI를 활용하여 고객 경험(CX)을 향상시키기 위해 설계된 지능형 지원 운영 플랫폼입니다. 고객 지원 팀이 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 예측 통찰력을 제공하고, 작업을 자동화하며, 실시간 분석을 제공합니다. AI 에이전트 코파일럿, AutoQA 및 예측 사례 통찰력과 같은 기능을 통해 TheLoops는 CX 운영을 더 효율적이고 효과적으로 만듭니다. 이 플랫폼은 다른 도구와 원활하게 통합되어 지원 티켓을 관리하고, 고객 피드백을 분석하고, 문제가 발생하기 전에 예측하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.