Twilio AI Assistants는 최첨단 대형 언어 모델로 구동되는 맞춤형 대화형 에이전트를 구축할 수 있는 클라우드 플랫폼입니다. 이 AI 어시스턴트는 다중 턴 대화를 처리하고, 함수 호출을 통해 백엔드 시스템과 통합하며, SMS, WhatsApp, 음성 통화 및 웹 채팅을 통해 소통할 수 있습니다. 시각적 콘솔 또는 API를 통해 개발자는 인텐트를 정의하고, 풍부한 메시지 템플릿을 설계하며, 데이터베이스 또는 CRM 시스템과 연결할 수 있습니다. Twilio는 신뢰할 수 있는 글로벌 전달, 규정 준수 및 엔터프라이즈급 보안을 보장합니다. 내장된 분석 기능은 사용자 참여, 폴백률, 대화 경로와 같은 성과 지표를 추적하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다. Twilio AI Assistants는 인프라 관리 없이 옴니채널 봇의 시장 출시 기간을 단축시켜줍니다.

Splutter AI는 커스터마이즈 가능한 AI 에이전트를 통해 고객 참여를 증진시키기 위해 설계된 진보된 챗봇 솔루션입니다. 이를 통해 기업은 웹 및 SMS에 다양한 기능을 갖춘 맞춤형 챗봇을 생성할 수 있습니다. 모듈형 설계를 통해 Splutter AI는 사용자가 모델, 도구 및 데이터베이스를 쉽게 교체할 수 있게 합니다. 이 플랫폼은 다양한 타사 서비스와의 통합을 촉진하여 고유한 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다. 상호작용을 자동화하여 기업은 효율성과 고객 만족도를 향상시킬 수 있으며, 이는 여러 산업에서 귀중한 자산이 됩니다.