DialogView는 AI 기술을 활용하여 고객과의 매끄럽고 효율적인 상호 작용을 제공하는 최첨단 고객 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 실시간 채팅, 오디오 및 비디오 통신을 포함한 옴니채널 지원을 제공하여 기업이 다양한 채널에서 고객 서비스를 관리하기 쉽게 만듭니다. 이 플랫폼의 목표는 대기 시간을 줄이고 응답 효율성을 향상시키며 전반적인 고객 경험을 개선하는 것입니다.

Cognee는 일반적인 문의에 대한 자동 응답을 제공하여 고객 지원을 혁신하는 강력한 AI 에이전트입니다. 이는 인적 에이전트의 작업 부담을 줄이는 데 기여합니다. 여러 대화를 동시에 처리할 수 있어 고객 질문에 대해 빠르고 정확한 응답을 보장합니다. 통합 기능을 통해 Cognee는 다양한 플랫폼에 삽입되어 원활한 지원을 제공합니다. 사용자 만족도를 높이기 위해 설계된 Cognee는 상호 작용에서 데이터를 수집하고 학습하여 응답 및 서비스 제공의 지속적인 개선을 가능하게 합니다.