DeskDay는 관리 서비스 제공업체(MSP)를 위해 특별히 설계된 고급 AI 구동 IT 지원 플랫폼입니다. 지능형 자동화와 대화형 인터페이스를 활용하여 서비스 데스크 운영을 간소화합니다. DeskDay는 전통적인 PSA 시스템을 더 현대적이고 효율적이며 사용자 친화적인 솔루션으로 대체하려고 하며, 티켓 관리, 문서 관리 및 원격 모니터링을 통합하여 통합 플랫폼을 제공합니다. DeskDay를 채택함으로써 MSP는 서비스 제공을 개선하고 고객 만족도를 높이며 운영 효율성을 강화할 수 있습니다.

BoldDesk는 고객 서비스 팀이 지원 이메일을 효율적으로 관리하고 팀원과 협업하며 반복 작업을 자동화할 수 있도록 하는 직관적이고 사용자 정의 가능한 경제적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. AI와 고급 작업 흐름 자동화를 활용하여 지원 작업 흐름을 최적화하고 확장함으로써 고객 서비스 경험을 향상시키는 올인원 플랫폼이 됩니다. BoldDesk를 사용하면 조직은 고객 문의의 대다수를 쉽게 해결할 수 있으므로 서비스 효율성과 고객 만족도가 향상됩니다.