AI Call Agent는 텔레포니, 음성 인식, 자연어 이해, 음성 합성 기능을 결합하여 자동화된 콜 핸들러를 만듭니다. Twilio 번호와 연동 시, 수신된 전화는 에이전트로 스트림되며, OpenAI Whisper가 말한 내용을 필사합니다. 필사된 텍스트는 GPT-4에 전달되어 문맥을 이해하는 답변을 생성하며, 이 답변은 텍스트-음성 엔진을 통해 다시 음성으로 변환되어 발신자에게 재생됩니다. 또한, 에이전트는 API 훅을 통해 사용자 지정 데이터 또는 CRM 시스템에 접근하여 정보를 조회하거나 기록할 수 있습니다. 개발자는 대화 흐름을 커스터마이징하고, 폴백 의도 추가, 외부 워크플로우 트리거를 할 수 있습니다. 이 솔루션은 일반 호스팅 플랫폼에서 운영 가능하며, 로그 기록, 분석, 다국어 확장을 지원, 고객 상호작용을 자동화하는 확장 가능한 방법을 제공합니다.

Copalot은 기업의 고객 지원을 향상시키기 위해 설계된 AI 부조종사입니다. 고객의 문의에 즉각적이고 정확한 답변을 제공하는 AI 챗봇과 비디오 FAQ 봇을 구축할 수 있습니다. 귀하의 웹사이트나 제품과 통합함으로써 Copalot은 고객 서비스 비용을 줄이고 고객 만족도를 높이며 여러 언어로 지원을 제공합니다. 이 도구는 매뉴얼을 읽지 않으려는 고객을 지원하는 데 특히 유용하여 반품률을 낮추고 전반적인 고객 경험을 개선합니다.

Customerly AI는 지능형 AI 기반 채팅 흐름을 사용하여 대화를 자동화하여 고객 지원을 혁신하기 위해 설계된 플랫폼입니다. 이 시스템은 신속하고 정확한 응답을 보장하며, 필요할 때 복잡한 문제를 인간 상담원에게 원활하게 에스컬레이션합니다. Customerly AI는 상호 작용에서 지속적으로 학습하며, 시간이 지남에 따라 응답을 개선합니다. 이는 고객 만족도 향상, 운영 비용 절감 및 보다 효율적인 지원 작업 흐름을 가져옵니다.

Pega의 AI 에이전트는 고객 서비스 프로세스를 간소화하기 위해 고급 머신 러닝 알고리즘을 통합합니다. 고객 문의에 자율적으로 응답할 수 있으며, 사용자 데이터를 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공하여 대기 시간을 줄이고 전반적인 서비스 품질을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 과거 상호작용에서 학습하여 성능과 정확성을 지속적으로 향상시킬 수 있으며, 기업이 높은 수준의 고객 만족을 유지하면서 운영 규모를 확장할 수 있도록 합니다.

Interface.ai는 기업이 고객 상호작용을 효과적으로 관리할 수 있도록 돕는 AI 기반의 대화형 에이전트 제작을 전문으로 합니다. 이러한 AI 에이전트는 자연어를 이해하도록 설계되었으며, 고객 문의에 맞춤형 응답을 제공하고, 작업을 자동화하며, 워크플로를 간소화합니다. 직관적인 상호작용과 통합 용이성을 중시하는 Interface.ai는 기업이 AI 기술을 활용하여 고객 서비스를 개선하고 운영 효율성을 향상시키도록 돕습니다.