Kater는 응답을 자동화하고 사용자에게 질문에 대한 도움을 주는 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. 고객의 의도를 이해하기 위해 머신 러닝을 사용하여 개인화된 상호작용을 제공하고 질문을 효율적으로 해결합니다. Kater는 일상적인 문의를 처리하고 24시간 연중무휴 지원을 제공함으로써 인적 에이전트의 작업량을 줄이고, 고객이 언제든지 적시에 도움을 받을 수 있도록 합니다. 이전 상호작용에서 학습하는 능력 덕분에 시간이 지남에 따라 응답을 개선하여 맞춤형 지원 경험을 제공합니다.

Copalot은 기업의 고객 지원을 향상시키기 위해 설계된 AI 부조종사입니다. 고객의 문의에 즉각적이고 정확한 답변을 제공하는 AI 챗봇과 비디오 FAQ 봇을 구축할 수 있습니다. 귀하의 웹사이트나 제품과 통합함으로써 Copalot은 고객 서비스 비용을 줄이고 고객 만족도를 높이며 여러 언어로 지원을 제공합니다. 이 도구는 매뉴얼을 읽지 않으려는 고객을 지원하는 데 특히 유용하여 반품률을 낮추고 전반적인 고객 경험을 개선합니다.

SureSteps는 인공지능을 활용하여 사용자에게 강력한 문서와 상호작용 가이드를 생성합니다. 즉각적인 솔루션과 지침을 제공하여 고객 지원 프로세스를 간소화하며, 셀프 서비스에서 라이브 지원으로 매끄럽게 전환됩니다. 플랫폼은 기존 지식 기반과 통합되며, 팀들은 전략적 이니셔티브에 집중하면서 일관성을 유지할 수 있습니다. 자세한 분석을 통해 조직은 프로세스를 세분화하고 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있어, SureSteps는 현대 고객 지원 전략에서 중요한 도구가 됩니다.

WorkHub는 고객 서비스 상호작용을 자동화하면서 작업 흐름을 간소화하는 AI 기반 플랫폼을 제공합니다. 고객 커뮤니케이션을 자율적으로 처리하기 위해 AI 에이전트를 활용하여 신속한 응답과 고객 데이터에서의 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 도구와 원활하게 통합되어 연결된 효율적인 운영을 보장합니다. WorkHub는 지식 관리를 중앙 집중화하여 고객이 정보를 쉽게 액세스할 수 있도록 하며, 높은 보안 및 개인 정보 보호 기준을 유지합니다.

Zaia는 기업이 AI 직원을 사용하여 지원, 판매 및 다양한 작업을 자동화할 수 있는 코드 없는 플랫폼입니다. 이러한 AI 에이전트는 휴식, 휴가 또는 오류 수정을 요구하지 않고 여러 작업을 동시에 처리하도록 설계되었습니다. Zaia를 통합함으로써 기업은 고객 상호작용을 개선하고 즉시 쿼리를 해결하며 인간 자원을 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있습니다. Zaia의 AI 직원은 회의를 예약하고, 리드를 관리하며, 지원 요청을 처리하는 등의 작업을 수행하여 비즈니스 작업이 원활하게 진행되도록 보장합니다.

CoSupport AI는 고객 문의에 답하기 위해 자연어 처리 및 머신 러닝을 활용하는 종합 가상 지원 에이전트로 기능합니다. 이 AI 에이전트는 지원 티켓을 독립적으로 관리하고, 관련 정보를 제공하며, 문제 해결 프로세스를 수행하고, 필요할 때 문제를 에스컬레이션할 수 있습니다. 목표는 빠르고 효과적인 서비스를 제공하여 고객 만족을 향상시키고 인간의 작업 부담을 줄이는 것입니다.