Pega의 AI 에이전트는 고객 서비스 프로세스를 간소화하기 위해 고급 머신 러닝 알고리즘을 통합합니다. 고객 문의에 자율적으로 응답할 수 있으며, 사용자 데이터를 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공하여 대기 시간을 줄이고 전반적인 서비스 품질을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 과거 상호작용에서 학습하여 성능과 정확성을 지속적으로 향상시킬 수 있으며, 기업이 높은 수준의 고객 만족을 유지하면서 운영 규모를 확장할 수 있도록 합니다.

Kastro는 ChatGPT 통합 기능을 갖춘 올인원 AI 고객 지원 플랫폼입니다. 이는 자동화 및 지능을 통해 기업의 지원 작업을 간소화합니다. Kastro를 통해 사용자는 24/7 지원을 제공하는 임베드 가능한 채팅 위젯, 프로세스를 최적화 하기 위한 분석 및 코드가 필요 없는 플랫폼을 통해 챗봇 생성 을 간소화합니다. 이 제품은 전자 상거래 및 기술 기업을 포함한 여러 용도에 적합하며, 반복적인 질문을 처리하고 필요한 경우 복잡한 문제를 인간 상담원에게 에스컬레이트하여 즉각적인 지원을 제공합니다.

Lina Chat는 기업의 고객 지원을 자동화하도록 설계된 고급 챗봇 솔루션입니다. 웹사이트에 매끄럽게 통합되며, 문서와 URL을 읽어 고객 문의에 대한 정확하고 실시간의 답변을 제공합니다. Lina Chat를 사용하면 기업은 연중무휴 지원을 제공해 인적 개입 필요성을 줄이고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적이며, 기업들이 쉽게 챗봇을 설정하고 개인화할 수 있도록 합니다.