Four/Four는 대화를 통해 고객의 목소리를 자동으로 캡처하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이러한 인사이트는 공통 비즈니스 언어로 코드화되며, CRM 시스템과 원활하게 통합되어 실행 가능한 인사이트를 생성합니다. 이는 판매, 마케팅, 고객 성공팀과 같은 다양한 비즈니스 부서에 실시간 정보를 제공하여 더 나은 의사 결정을 촉진하고 고객 이해를 향상시킵니다. Salesforce 및 Gong과 같은 플랫폼과의 원활한 통합을 통해 Four/Four의 솔루션은 운영 확장 및 성장을 촉진하는 데 필수적입니다.

Upstreet AI는 기업이 맞춤형 AI 에이전트를 설계하고 배포하는 것을 지원하며, Salesforce, Google Sheets, SQL 데이터베이스와 같은 데이터 원본에 연결하고 자연어 명령어를 해석하며 복잡한 워크플로우를 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 영업 담당자는 잠재 고객을 자동으로 자격 심사하고, 개인화된 이메일을 발송하며, CRM 항목을 업데이트할 수 있습니다. 고객 지원 봇은 헬프데스크 티켓을 처리하고, 해결책을 제시하며, 문제를 에스컬레이션할 수 있습니다. Upstreet의 시각적 편집기를 통해 트리거, 조건 논리, 복합 단계 프로세스를 정의할 수 있습니다. 에이전트는 확장 가능한 클라우드 인프라에서 실행되며, Webhook, REST API, 이벤트 기반 액션을 지원합니다. 사전 훈련된 언어 모델과 안전한 데이터 커넥터를 결합하여 Upstreet AI는 자동화를 쉽게 하며, 수동 오류를 줄이고, 기업 프로젝트의 빠른 성과 실현을 돕습니다.

1440.io는 기업이 다양한 플랫폼 간에 고객과 원활하게 연결할 수 있도록 하는 옴니채널 참여 스위트입니다. 네이티브 Salesforce 통합을 통해 고객 상호작용, 자동 번역, 리뷰 관리 및 실시간 데이터 정확성을 위한 도구를 제공합니다. 조직은 고객에게 빠르고 정확하며 개인화된 메시지를 제공하여 참여와 만족도를 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 수동 프로세스를 제거하도록 설계되어 기업이 생산성과 효율성을 극대화하고 고객 여정 전반에 걸쳐 고객을 기쁘게 할 수 있도록 합니다.

Forethought는 고객 지원을 혁신하는 것을 목표로 하는 기업 규모의 AI 플랫폼을 제공합니다. 생성 AI를 활용하여 Forethought는 응답을 자동화하고 사건을 분류하며 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Zendesk 및 Salesforce와 같은 기존 고객 지원 시스템과 통합되어 팀이 효율적으로 문의를 처리하고 해결 비율을 개선하며 운영 비용을 절감할 수 있도록 합니다.

Solidroad는 채용, 교육 및 품질 관리를 혁신하기 위해 AI를 활용합니다. AI 기반 평가 및 시뮬레이션을 통합하여 채용 프로세스를 간소화하고, 온보딩을 가속화하며, 고객 지원 품질을 향상시킵니다. 조직은 고급 보고서를 생성하고, 몰입형 교육을 제공하며, 팀 성과에 대한 실시간 통찰력을 얻어 일관되며 고품질의 서비스를 보장할 수 있습니다. Solidroad는 Salesforce, Zoho 및 Intercom과 같은 인기 도구와 통합되어 기업이 운영을 원활하게 개선할 수 있도록 합니다.