Desku는 E-commerce 및 SaaS 비즈니스를 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 고객 문의를 처리하기 위해 고급 챗봇과 티켓 시스템을 활용하여 지원 기능을 자동화하는 데 중점을 두고 있어 응답 시간과 사용자 경험을 개량합니다. 이 플랫폼은 또한 기업이 고객 서비스 프로세스를 모니터링하고 개선할 수 있도록 보고 및 분석 기능을 포함하고 있어 전체 운영 효율성과 성장을 증가시킵니다.
Desku 핵심 기능
AI 기반 챗봇
티켓 시스템
보고 및 분석
CRM 통합
자동화된 작업 흐름
Desku 장단점
단점
장점
AI 기반 자동화로 응답 시간을 최대 56% 단축합니다.
AI 코파일럿으로 지원 티켓 50~70%를 자동 처리합니다.
코드 없는 드래그 앤 드롭 AI 챗봇 빌더로 쉽게 배포할 수 있습니다.
이메일, 라이브 채팅, 소셜 채널 등 여러 채널을 아우르는 통합 받은편지함.
다른 헬프데스크 플랫폼에서 쉽게 마이그레이션을 지원합니다.
인기 전자상거래 플랫폼 및 메시징 채널과 통합됩니다.
더 빠르고 스마트한 지원으로 고객 충성도를 높입니다.
다국어 지원 및 완전 브랜드화된 챗봇 기능 제공.
Desku 가격
무료 플랜 있음
YES
무료 평가판 정보
신용카드 없이 7일 무료 체험
가격 모델
무료 체험
신용카드 필요 여부
No
평생 플랜 있음
No
청구 빈도
월별
가격 플랜 상세 정보
스타트업
19 USD
스타트업에 적합
신용/직불 카드 불필요
티켓팅 시스템, Eva AI 챗봇, 공유받은편지함, Eva AI 어시스턴트, 무제한 기사, 워크플로 자동화, 지식 베이스, 저장된 답변 포함
팀
39 USD
소규모 팀에 적합
신용/직불 카드 불필요
모든 스타트업 기능과 함께 Shopify 스토어, Woocommerce 스토어, 화이트라벨 & CNAME, Zapier 통합 포함
비즈니스
59 USD
비즈니스에 적합
신용/직불 카드 불필요
모든 팀 기능과 함께 Facebook, Whatsapp, Instagram, Webhook 통합 포함