MEJ Support AI는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 헬프 데스크 티켓팅 소프트웨어입니다. 실시간 데이터 분석 및 자동 티켓 라우팅을 활용하여 고객 문의에 대한 적시 응답과 효과적인 문제 해결을 보장합니다. 이 플랫폼은 선진 AI를 사용하여 티켓을 능동적으로 관리하고 전체 고객 서비스 경험을 개선하여 지원 운영을 향상시키려는 조직에 필수적인 도구가 됩니다.

Spectate는 웹사이트 및 서버 관리 간소화를 위해 맞춤화된 올인원 모니터링 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 실시간 모니터링, AI 기반의 상태 업데이트 및 강력한 사고 관리 기능을 제공합니다. 자동화된 워크플로우, 사용자 정의 경고 시스템, 자세한 성능 통찰력을 활용하여 온라인 서비스가 항상 작동할 수 있도록 보장합니다. Spectate의 다목적 기능은 신뢰성, 빠른 문제 해결 및 서비스 가동 시간을 유지하는 것을 목표로 하는 다양한 규모의 비즈니스 요구를 충족하기 위해 설계되었습니다.