Omni는 기업이 고객 참여를 촉진하고 통신을 간소화할 수 있도록 하는 종합적인 라이브 챗 솔루션입니다. 자동화된 대화를 제공하여 기업이 여러 고객 상호작용을 효율적으로 처리할 수 있도록 보장합니다. 사용자 경험을 고려하여 설계된 Omni는 챗봇, 실시간 인터랙션 기능 및 여러 플랫폼과의 손쉬운 통합과 같은 강력한 기능을 제공합니다. 이 솔루션은 고객 서비스를 개선하고 응답 시간을 줄이며 고객 만족을 유지하고자 하는 기업에 적합합니다. 소규모 기업이든 대규모 기업이든 Omni가 고객 커뮤니케이션 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

CSCAT는 AI의 힘을 활용하여 일상적인 고객 서비스 작업을 지능적으로 처리합니다. 효율성을 위해 설계되어 반복적인 문의 및 작업을 자동화하여 고객 지원팀이 더 복잡하고 가치 있는 상호작용에 집중할 수 있도록 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 CSCAT는 기존의 워크플로우와 원활하게 통합되어 응답 시간을 크게 단축하고 고객 만족도를 향상시킵니다. 수작업을 최소화하면서 서비스 품질을 향상시키려는 조직에 없어서는 안 될 필수 도구입니다.