Feedback Rivers는 여러 출처의 고객 피드백을 하나의 응집력 있는 시스템으로 수집하고 간소화하도록 설계된 플랫폼입니다. 고객 서비스, NPS, 사용자 피드백 및 앱 리뷰와 같은 다양한 도구와의 통합을 통해 플랫폼은 고객의 감정에 대한 포괄적인 관점을 제공합니다. AI를 활용하여 피드백을 측정하고 분석하여 주요 문제와 개선할 영역을 강조합니다. Feedback Rivers는 또한 Slack 채널을 통해 모든 피드백을 쉽게 소화할 수 있는 형식으로 전송하여 귀중한 통찰이 귀하의 팀 전반에서 투명하고 실행 가능하도록 보장합니다.

Kraftful은 고급 자연어 처리 및 기계 학습 기술을 활용하여 대량의 사용자 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 변환합니다. 사용자 인터뷰, 앱 리뷰 및 지원 티켓을 분석하여 핵심 주제, 문제점 및 기능 요청을 식별할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 인터페이스 덕분에, Kraftful은 맞춤형 설문조사와 피드백 요약을 생성하여 제품 팀이 사용자와 효과적으로 소통할 수 있도록 합니다. Kraftful을 채택함으로써 기업들은 제품 개발 프로세스를 개선하고 사용자의 공감을 불러일으키는 솔루션을 만들며 시장 요구를 충족시키는 동시에 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.