ChainFuse는 생성적 AI를 활용하여 지원 팀을 위한 종합적인 고객 분석을 제공합니다. Discord, Slack 및 Twitter와 같은 플랫폼의 데이터를 단일 출처로 통합합니다. ChainFuse의 AI는 고객 상호작용에서 카테고리화하고 분석하며 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 팀은 트렌드를 추적하고 중요한 문제에 대한 알림을 받고 실시간 사용자 감정을 시각화할 수 있습니다. 이는 고객의 요구를 미리 해결하여 이탈률을 최소화하고 사용자 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다.

Echurn은 고객 이탈을 완화하고 유지를 강화하기 위한 고급 SaaS 도구입니다. 이 도구는 취소 이유를 분석하고 AI 제안을 활용하여 고객 참여를 유지하는 개인화된 솔루션을 제공합니다. 플랫폼은 기업이 사용자 행동을 더 잘 이해하고 특정 문제를 해결하는 타겟 제안을 제공할 수 있도록 사용자 정의된 취소 흐름을 구현할 수 있게 해줍니다. 종합적인 대시보드와 분석 기능을 갖춘 Echurn은 이탈 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환하여 궁극적으로 더 충성도 높은 고객 기반을 조성합니다.