Rakuten 고객 서비스 헬퍼는 Rakuten 판매자를 위한 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 하는 편리한 Chrome 확장 프로그램입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 필수 도구를 제공하여 판매자가 고객 메시지를 효과적으로 관리할 수 있도록 합니다. 주요 기능은 판매자가 고객 문의에 신속하고 효율적으로 응답할 수 있도록 보장하여 전체 고객 경험을 개선하는 것입니다. 무료 도구로서 판매자의 작업 흐름에 원활하게 통합되어 고객 서비스 상호작용을 최적화하려는 모든 사람에게 필수 리소스입니다.

AIAR는 고객 지원 작업을 자동화하는 데 특화된 고급 AI 에이전트입니다. 자연어 처리와 기계 학습을 활용하여 고객의 문의를 실시간으로 이해하고 관리합니다. AIAR는 기존 시스템과 원활하게 통합되어 일관되고 효율적인 커뮤니케이션 경험을 보장합니다. 이 에이전트는 FAQ에 대한 답변부터 일반 문제 해결에 이르기까지 다양한 요청을 처리하도록 설계되어 있으며, 대기 시간을 줄이고 고객 만족도를 개선합니다.