AI Desk는 웹사이트에서 자동 지원을 제공하기 위해 설계된 고급 AI 기반 고객 서비스 솔루션입니다. 비즈니스 데이터로 훈련되어 고객의 문의에 24/7 응답하고, 핫 리드를 식별하며, 제품 및 서비스에 대한 정확한 정보를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 인적 지원 인력의 필요성을 줄여 지원 비용을 절감하고 고객 만족도를 높이며 매출을 증가시킵니다. 맞춤형이고 쉽게 통합할 수 있는 위젯은 AI Desk를 모든 웹사이트에 쉽게 통합할 수 있게 해줍니다.

SAP 쇼핑 어시스턴트는 인공지능을 활용하여 사용자가 온라인 쇼핑 여정을 돕습니다. 사용자 선호도와 행동을 분석하여 고객 만족도를 높이는 맞춤형 제품 추천을 제공합니다. 어시스턴트는 제품에 대한 문의에 답변하고 비교를 용이하게 하며 장바구니 기능을 관리하여 시작부터 끝까지 효율적인 쇼핑 경험을 보장합니다.