Coffee-Shop-AI-Agents는 핵심 커피숍 기능을 자동화하는 전문 AI 에이전트를 구축하고 배포하는 오픈소스 프레임워크입니다. LangChain과 OpenAI 언어 모델을 활용하며, 복잡한 음료 주문을 처리하고 사용자 맞춤 추천 및 재료 가용량 관리를 하는 바리스타 에이전트, 결제 처리와 디지털 영수증 발행, 판매 지표 추적을 하는 계산원 에이전트, 재고 예측, 재입고 일정 제안, 성과 분석을 하는 매니저 에이전트를 제공합니다. 맞춤형 프롬프트와 파이프라인 구성으로 개발자는 매장 정책과 메뉴 항목에 빠르게 적응할 수 있습니다. 리포지터리에는 셋업 스크립트, API 통합, 실시간 고객 상호작용과 운영 분석을 시뮬레이션하는 예제 워크플로우가 포함되어 있어 개발자 친화적인 환경에서 활용 가능합니다.

PandaRobot Chat은 프로그래밍 기술이 필요 없는 직관적인 웹 기반 인터페이스를 제공하여 AI 기반 채팅 에이전트를 설계할 수 있습니다. 사용자들은 대화 템플릿을 선택하거나 드래그 앤 드롭 에디터로 플로우를 구축하고, 외부 데이터 소스 또는 API와 연결하여 동적 응답을 제공합니다. 이 플랫폼은 여러 AI 모델, 맞춤형 자연어 처리(NLP) 설정, 다중 턴 대화를 지원합니다. 에이전트는 지식 베이스, 예약된 작업, 조건부 워크플로우를 통해 FAQ 답변, 주문 처리, 지원 티켓 처리와 같은 작업을 수행하도록 풍부하게 구성할 수 있습니다. 구성 후에는 웹사이트, WhatsApp, Facebook 등 다양한 채널에 배포하며, 실시간 분석 및 A/B 테스트 도구를 통해 에이전트의 성능을 계속해서 최적화할 수 있습니다.