Deepdesk는 컨택 센터의 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하기 위해 설계된 AI 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 대화 이해와 반복적인 절차 자동화를 통해 에이전트를 지원하여 복잡한 고객 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 고급 자연어 처리를 통합함으로써 Deepdesk는 지원 서비스의 품질을 향상시켜 기업이 운영 비용을 줄이면서 고객 만족도를 높일 수 있도록 합니다. 다양한 커뮤니케이션 플랫폼을 위한 옴니채널 기능을 갖추고 있어 에이전트와 고객 모두에게 원활한 경험을 보장합니다.
Norby는 웹사이트 상호작용을 개선하기 위해 설계된 정교한 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 스타트업, 개인 브랜드 및 소규모 회사를 위해 맞춤화되어 있으며 코딩 지식이 필요하지 않습니다. 사용자는 단순히 제품 또는 서비스 설명, FAQ 및 기타 문서를 Norby에 복사하여 붙여넣기만 하면 Norby는 고객에게 빠르고 정확한 응답을 제공합니다. 이로 인해 개선된 고객 서비스, 24/7 지원 및 최적화된 판매 상호작용이 이루어집니다.
