Feedloops는 고객 피드백 및 리뷰를 매끄럽게 수집하기 위해 설계된 혁신적인 도구입니다. AI를 사용하여 고객을 참여시키고 피드백을 수집할 수 있는 챗봇을 제공하며, 이를 웹사이트에 포함시키거나 링크를 공유할 수 있습니다. Feedloops를 활용함으로써 기업은 가치 있는 인사이트를 수집할 뿐만 아니라, 만족한 고객이 인기 플랫폼에 긍정적인 리뷰를 남기도록 유도하여 그들을 지지자로 전환할 수 있습니다.
VoicePanel은 기업이 고객으로부터 자세한 피드백을 수집하도록 돕는 음성 기반 조사를 수행하는 AI 지원 플랫폼입니다. 인공지능을 활용하여 이 플랫폼은 질적 연구 대화를 조정하고, 응답을 전사하며, 데이터를 분석하여 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 이는 고객 피드백을 수집하는 과정이 전통적인 조사 방법에 비해 더 빠르고 효율적이도록 설계되었습니다.
AI 에이전트 Zeal은 다양한 채널을 통해 고객 상호작용을 자동화하는 지능형 가상 비서입니다. 자연어 처리를 이용하여 문의를 이해하고 적시에 답변을 전달합니다. Zeal은 지원 티켓 관리, FAQ에 대한 실시간 답변 제공 및 고객 피드백 수집을 도와줘 비즈니스의 커뮤니케이션 프로세스를 효과적으로 간소화합니다.
