Fiola는 고객 쿼리에 빠르고 관련성 있는 응답을 생성하는 데 도움을 주기 위해 설계된 AI 기반 Chrome 확장입니다. 고객의 질문을 강조 표시하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하기만 하면 사용자는 그 쿼리에 맞춘 초안 응답을 받을 수 있습니다. 이 도구는 지원 팀에 적합하며, 응답 시간을 개선하고 전반적인 고객 만족도를 높이기 위해 고급 AI 기능을 통합합니다. 사용자 지정 및 효율적인 커뮤니케이션 관리가 가능한 기능을 통해 Fiola는 기업이 고객과 상호작용하는 방식을 크게 개선합니다.

CSCAT는 AI의 힘을 활용하여 일상적인 고객 서비스 작업을 지능적으로 처리합니다. 효율성을 위해 설계되어 반복적인 문의 및 작업을 자동화하여 고객 지원팀이 더 복잡하고 가치 있는 상호작용에 집중할 수 있도록 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 CSCAT는 기존의 워크플로우와 원활하게 통합되어 응답 시간을 크게 단축하고 고객 만족도를 향상시킵니다. 수작업을 최소화하면서 서비스 품질을 향상시키려는 조직에 없어서는 안 될 필수 도구입니다.