Aide는 고객 서비스 운영을 간소화하기 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 소프트웨어입니다. 고급 AI 알고리즘을 활용하여 티켓 태깅, 응답 제안과 같은 반복 작업을 자동화하여 팀이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 온라인 상점, 금융 서비스 및 고객 지원 요구가 증가하는 비즈니스에 적합하며, Aide는 효율성을 높이고 응답 시간을 단축하며 일관된 고객 경험을 보장합니다. 인기 도구와의 통합으로 원활한 워크플로우를 보장합니다.

프론트라인은 인공지능을 활용하여 사건 보고를 최적화하고, 신속한 해결을 보장하기 위해 데이터 수집 및 분석을 자동화합니다. 이 AI 에이전트는 사용자가 사건을 체계적으로 문서화하도록 돕고, 경영에 대한 통찰력을 제공하며 대응 시간을 개선합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 프론트라인은 보고서를 제출하고, 사건을 추적하고, 포괄적인 분석을 생성하는 것을 쉽게 만들어 사건 관리에 대한 선제적인 접근 방식을 촉진합니다.

Kayako Bot은 Kayako 플랫폼 내의 지능형 도우미 역할을 합니다. 이 Chrome 확장 프로그램은 반복적인 작업을 자동화하고 에이전트가 지원 티켓을 효율적으로 관리하도록 돕습니다. 복잡한 문제를 우선시함으로써 응답 시간을 최소화하고 고객과의 커뮤니케이션을 원활하게 합니다. AI 기능은 또한 신규 에이전트의 온보딩 경험을 보다 매끄럽게 하여 생산성과 고객 만족도를 높이려는 고객 지원 팀에게 없어서는 안 될 도구가 됩니다.

Morph AI는 고객 서비스를 자동화하고 사용자 참여를 향상시키기 위해 설계된 고급 AI 기반 에이전트입니다. 자연어 처리를 활용하고 머신 러닝을 통해 고객 문의를 해석하고, 빠르고 정확한 응답을 제공하며, 각 상호 작용에서 학습하여 지속적으로 개선합니다. 이 AI 에이전트는 다양한 채널에서 문의를 처리하고, 기존 시스템과 통합하며, 기업이 운영 비용을 줄이면서 고객 경험을 향상하도록 돕는 귀중한 분석을 제공합니다.